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列车长(值班员)练习题
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3.请叙述国铁集团《客规》中学生优惠票的售票条件?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

答案:答:在全日制高等学校(含国务院教育行政部门、省级人民政府审批设置的实施高等学历教育的民办学校),承担研究生教育任务的科学研究机构,军事院校,普通中、小学和中等职业学校(含有实施学历教育资格的公办及民办中等专业学校、职业高中、技工学校),国务院或国务院宗教事务局批准的正式宗教院校就读的学生、研究生,家庭居住地和学校所在地不在同一城市时,凭附有标注减价优惠区间和火车票学生优惠卡的学生证(中、小学生凭加盖学校公章的书面证明),优惠区间应加盖院校公章,每学年(10月1日至次年9月30日)可购买家庭居住地至院校(实习地点)所在地之间四次单程的学生优惠票。新生凭录取通知书、毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明当年可购买一次学生优惠票。学生优惠票限于使用普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车二等座。华侨学生和港澳台学生可购买学校所在地车站至口岸城市车站间的学生优惠票。铁路运输企业另有规定的除外。

列车长(值班员)练习题
3.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,旅客携带品超重时,超重的物品价值低于运费时,可按物品价值的()核收运费。【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cd9f-56fc-fab8-c08d-10369a7c3900.html
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49.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,()定位放置在4、5、18、19号卧铺下,()定位放置在3、7、11号卧铺下。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cdb0-37f5-3a79-c08d-10369a7c3900.html
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10.《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函[2021]41号)中规定,遗失物品中的()铁路进站乘车()站车要立即移交公安机关或有关部门处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cda2-4dfb-2713-c08d-10369a7c3900.html
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79.《铁路乘车证管理办法》规定,软席、硬席乘车证的始发站填写职工();定期通勤、通勤、通学、定期就医乘车证的始发站填写职工、家属的()。【出自《铁路乘车证管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cdb0-37fd-85cd-c08d-10369a7c3900.html
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3.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,误购车票旅客在免费送回区间如中途下车,对往返乘车区间补收票价,核收手续费。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cda8-3b7c-7a34-c08d-10369a7c3900.html
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24.铁路旅客运输服务质量规范规定,乘务员不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿(),鞋跟高度不超过3.5厘米,跟径不小于3.5厘米。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cda2-4dc7-726f-c08d-10369a7c3900.html
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16.危险货物装卸作业前,应对车辆和仓库进行必要的消防和检查,向装卸工组说明货物品名、性质、作业安全事项并准备好消防器材和安全防护用品。【出自铁总运[2017]164号《铁路危险货物运输管理规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cda8-3c3f-d717-c08d-10369a7c3900.html
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42.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,旅客自行中途下车,下车时铁路旅客运输合同履行终止。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cda8-3b8b-594d-c08d-10369a7c3900.html
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2.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定,旅客人身伤害处理完毕后,处理单位和发生单位应在()内逐级向所属铁路局客运主管部门报送”调查处理报告”。【出自铁运[2012]319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cd9f-5760-edc0-c08d-10369a7c3900.html
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17.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中,哪些情况应当补收票款?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】
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3.请叙述国铁集团《客规》中学生优惠票的售票条件?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

答案:答:在全日制高等学校(含国务院教育行政部门、省级人民政府审批设置的实施高等学历教育的民办学校),承担研究生教育任务的科学研究机构,军事院校,普通中、小学和中等职业学校(含有实施学历教育资格的公办及民办中等专业学校、职业高中、技工学校),国务院或国务院宗教事务局批准的正式宗教院校就读的学生、研究生,家庭居住地和学校所在地不在同一城市时,凭附有标注减价优惠区间和火车票学生优惠卡的学生证(中、小学生凭加盖学校公章的书面证明),优惠区间应加盖院校公章,每学年(10月1日至次年9月30日)可购买家庭居住地至院校(实习地点)所在地之间四次单程的学生优惠票。新生凭录取通知书、毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明当年可购买一次学生优惠票。学生优惠票限于使用普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车二等座。华侨学生和港澳台学生可购买学校所在地车站至口岸城市车站间的学生优惠票。铁路运输企业另有规定的除外。

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3.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,旅客携带品超重时,超重的物品价值低于运费时,可按物品价值的()核收运费。【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】

A. 20%

B. 30%

C. 40%

D. 50%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cd9f-56fc-fab8-c08d-10369a7c3900.html
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49.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,()定位放置在4、5、18、19号卧铺下,()定位放置在3、7、11号卧铺下。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cdb0-37f5-3a79-c08d-10369a7c3900.html
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10.《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函[2021]41号)中规定,遗失物品中的()铁路进站乘车()站车要立即移交公安机关或有关部门处理

A.  危险品

B.  禁止和限制携带物品

C.  机要文件

D.  重要文件

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79.《铁路乘车证管理办法》规定,软席、硬席乘车证的始发站填写职工();定期通勤、通勤、通学、定期就医乘车证的始发站填写职工、家属的()。【出自《铁路乘车证管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cdb0-37fd-85cd-c08d-10369a7c3900.html
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3.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,误购车票旅客在免费送回区间如中途下车,对往返乘车区间补收票价,核收手续费。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

A. 正确

B. 错误

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24.铁路旅客运输服务质量规范规定,乘务员不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿(),鞋跟高度不超过3.5厘米,跟径不小于3.5厘米。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】

A.  拖鞋

B.  露趾鞋

C.  尖头鞋

D.  高跟鞋

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cda2-4dc7-726f-c08d-10369a7c3900.html
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16.危险货物装卸作业前,应对车辆和仓库进行必要的消防和检查,向装卸工组说明货物品名、性质、作业安全事项并准备好消防器材和安全防护用品。【出自铁总运[2017]164号《铁路危险货物运输管理规则》】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cda8-3c3f-d717-c08d-10369a7c3900.html
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42.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,旅客自行中途下车,下车时铁路旅客运输合同履行终止。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cda8-3b8b-594d-c08d-10369a7c3900.html
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2.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定,旅客人身伤害处理完毕后,处理单位和发生单位应在()内逐级向所属铁路局客运主管部门报送”调查处理报告”。【出自铁运[2012]319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】

A.  2日

B.  3日

C.  5日

D.  10日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cd9f-5760-edc0-c08d-10369a7c3900.html
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17.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中,哪些情况应当补收票款?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cda5-5aac-3739-c08d-10369a7c3900.html
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