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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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10《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定，发生旅客误乘、误降时，站车如何处理?【出自铁客[2022]173号《铁路旅客运输规程》】

答案：答:发生误乘、误降时，旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站;车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站。如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额;所乘列车票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票款。免费送回区间，旅客应按照铁路运输企业指定的席别乘坐，旅客如提出乘坐高票价席别时，应重新支付高票价席别票款。

列车长（值班员）练习题

7.旅客人身伤害事件发生后，处理单位要在()，事故最终处理协议书签订后()录入处置情况及费用，进行结案操作，发生单位要做好配合和提醒，凡不按规定及时录入，影响客伤数据准确性和完整性的，处理单位和发生单位一律纳入安全管理考核评价。【出自客管函〔2021〕59号《国铁集团客运部关于进一步加强客运安全管理工作的通知》】

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163.《管规》规定，列车长名章直径为()有边圆形､中间刻姓名，宽()｡【出自《铁路旅客运输管理规则》】

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22.《中华人民共和国个人信息保护法》规定，个人信息处理者应当对其()处理活动负责，并采取必要措施保障所处理的个人信息的()。【出自《中华人民共和国个人信息保护法》】

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6.《动车组消防安全管理暂行规定》规定，动车组消防安全台账由列车员负责填写和管理。【出自铁办[2007]83号《动车组消防安全管理暂行规定》的通知】

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10.高站台增设警示标志中，新增警示标志图形符号，中文为”小心站台间隙”(黑体)，英文翻译”Caution，Gap”(Arial字体)，采用黄底黑字，并在上方增加黄白间隔警示条。【出自《关于高站台增设警示标志的通知》】

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59.《国铁集团党组办公室关于进一步优化提升公益性”慢火车”开行工作的通知》(铁党办办〔2022〕20号)规定，公益性”慢火车”是以服务沿线乡村群众出行、()等为主，并引导广大旅客在沿线地区开展旅游、购物、游学、商务等活动。【出自《国铁集团党组办公室关于进一步优化提升公益性”慢火车”开行工作的通知》(铁党办办〔2022〕20号)

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125.《铁路动车组运用维修规则》规定，旅客信息系统报站及()内容由客运部门录制，车辆部门上载;列车运行()由车辆部门编制、上载。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】

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74.《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司消防管理实施办法》客运车站及旅客列车应利用各种形式向旅客进行防火防爆规定的宣传，应当通过张贴图画、音视频等形式向公众宣传防火、灭火、疏散逃生等常识，包括严禁携带危险物品进站上车，不得在通道内堆放行李物品，不得擅自动用、损坏消防设施、器材等内容。()【出自乌铁保卫〔2022〕393号关于重新印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司消防管理实施办法》的通知】

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124.《中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知》广播宣传用语:带小孩的旅客，请照看好您的小孩，不要让小孩在车厢内奔跑、吵闹、攀爬座椅、手扶门缝、触碰电茶炉等。

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19.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，对无票乘车而拒绝补票的人，()可责令其下车，并编制客运记录交县､市所在地车站或三等以上车站处理｡【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】

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10《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定，发生旅客误乘、误降时，站车如何处理?【出自铁客[2022]173号《铁路旅客运输规程》】