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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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25.旅客违章使用乘车证，现场处理不了时，如何办理?【出自《铁路乘车证管理办法》】

答案：答:乘车证使用过程中发现的违章事项，当时处理不了的，由站、车编制客运记录，连同查扣的乘车证及有关证件报本铁路局或铁路局财务部门，由铁路局依据规定向违章职工单位发函并追补应收票款和罚款;违章职工单位接到函件，要查证落实严肃处理，并将应补票款和处理结果于30日内报送发函单位收入部门。如违章者单位未按来函要求补缴款额的，铁路局要报告上级机关督促违章者单位迅速处理，必要时要追究单位领导责任。

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22.原则上旅客列车每运行约()设置一处固定吸污设施，确有困难，最长不超过()。【出自( )《关于车站固定吸污设施建设的指导意见》】

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25.国铁集团客运部关于规范现场客运业务的通知中站车遇旅客声明误乘时，站车如何处置?【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】

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48.《铁路旅客列车消防安全管理规定》规定，列车应向旅客进行禁止吸烟、严禁携带易燃易爆危险品、逃生知识和灭火器、紧急破窗锤使用方法等消防安全宣传。【出自铁公安〔2010〕89号《铁路旅客列车消防安全管理规定》】

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11.《关于强化落实网络安全工作有关要求的通知》规定，加强各类终端安全防护:严格执行()的要求，严禁()、违规外连( )、私搭乱建。【出自客营电〔2020〕79号《国铁集团客运部关于强化落实网络安全工作有关要求的通知》】

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10.《中华人民共和国民法典》中规定，承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。【出自《中华人民共和国民法典》】

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27.B类火灾，是指()和可熔化固体物质的火灾，如汽油、柴油、()、植物油、变压器油、各种溶剂、沥青、石蜡等火灾。【出自《铁路劳动安全培训规范》】

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182.关于公布《普速铁路行车组织规则》第二次修改内容的通知中规定，旅客列车取暖期为:()。【出自乌铁科信〔2022〕366号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于公布《普速铁路行车组织规则》第二次修改内容的通知】

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20.《中华人民共和国铁路法》规定，铁路运输企业应当按照合同约定的期限或者国务院铁路主管部门规定的期限，将货物、包裹、行李运到目的站;逾期运到的，铁路运输企业应当支付()。【出自《中华人民共和国铁路法》】

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39.交通部《铁路旅客运输规程》规定，旅客有权就铁路旅客运输服务质量问题向()投诉，也可以向()投诉。【出自交通运输部令2022年第37号《铁路旅客运输规程》】

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160.旅客旅行须知中规定自行车使用纸箱等硬质包装物包装完整且符合«旅行须知»旅客携带品重量和规格的方可随身携带，站车旅行途中不得拆解包装和使用。【出自铁办客【2023】57号国铁集团办公厅关于公布铁路旅客购票须知、旅行须知和安全须知的通知】

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25.旅客违章使用乘车证，现场处理不了时，如何办理?【出自《铁路乘车证管理办法》】

答案：答:乘车证使用过程中发现的违章事项，当时处理不了的，由站、车编制客运记录，连同查扣的乘车证及有关证件报本铁路局或铁路局财务部门，由铁路局依据规定向违章职工单位发函并追补应收票款和罚款;违章职工单位接到函件，要查证落实严肃处理，并将应补票款和处理结果于30日内报送发函单位收入部门。如违章者单位未按来函要求补缴款额的，铁路局要报告上级机关督促违章者单位迅速处理，必要时要追究单位领导责任。

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48.《铁路旅客列车消防安全管理规定》规定，列车应向旅客进行禁止吸烟、严禁携带易燃易爆危险品、逃生知识和灭火器、紧急破窗锤使用方法等消防安全宣传。【出自铁公安〔2010〕89号《铁路旅客列车消防安全管理规定》】

A. 正确

B. 错误

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11.《关于强化落实网络安全工作有关要求的通知》规定，加强各类终端安全防护:严格执行()的要求，严禁()、违规外连( )、私搭乱建。【出自客营电〔2020〕79号《国铁集团客运部关于强化落实网络安全工作有关要求的通知》】

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10.《中华人民共和国民法典》中规定，承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。【出自《中华人民共和国民法典》】

A. 正确

B. 错误

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27.B类火灾，是指()和可熔化固体物质的火灾，如汽油、柴油、()、植物油、变压器油、各种溶剂、沥青、石蜡等火灾。【出自《铁路劳动安全培训规范》】

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182.关于公布《普速铁路行车组织规则》第二次修改内容的通知中规定，旅客列车取暖期为:()。【出自乌铁科信〔2022〕366号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于公布《普速铁路行车组织规则》第二次修改内容的通知】

A. 　10月1日至次年4月15日

B. 　10月15日至次年4月15日

C. 　9月1日至次年5月15日

D. 　10月15日至次年5月15日

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20.《中华人民共和国铁路法》规定，铁路运输企业应当按照合同约定的期限或者国务院铁路主管部门规定的期限，将货物、包裹、行李运到目的站;逾期运到的，铁路运输企业应当支付()。【出自《中华人民共和国铁路法》】

A. 　赔偿金

B. 　违约金

C. 　滞纳金

D. 　合约金

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39.交通部《铁路旅客运输规程》规定，旅客有权就铁路旅客运输服务质量问题向()投诉，也可以向()投诉。【出自交通运输部令2022年第37号《铁路旅客运输规程》】

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160.旅客旅行须知中规定自行车使用纸箱等硬质包装物包装完整且符合«旅行须知»旅客携带品重量和规格的方可随身携带，站车旅行途中不得拆解包装和使用。【出自铁办客【2023】57号国铁集团办公厅关于公布铁路旅客购票须知、旅行须知和安全须知的通知】

A. 正确

B. 错误

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