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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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26.旅客违章使用乘车证，如在票面上加添、涂改、转借、超过有效期限或有效区间乘车，如何处理?【出自《铁路乘车证管理办法》】

答案：答:违章使用乘车证，如:在票面上加添、涂改、转借、超过有效期限或有效区间乘车，未持规定的有关证明、证件或持伪造证明、证件的均按无票处理，要查扣其乘车证及有关证件。对持用伪造乘车证者，一经发现，应立即查扣，并移交公安机关依法处理。超出规定条件使用乘车证者，也按违章使用处理。

列车长（值班员）练习题

114.《铁路旅客运输收入管理规程》规定，收入管理部门审核客货票据查出多、少收款时，应当填发”票价订正通知书”、”补款通知书”、”退款通知书”，通知原收款客货营业单位办理退补【出自《铁路旅客运输收入管理规程》】

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136.铁路旅客车票实名制管理办法中旅客应当配合铁路运输企业实施车票实名查验，在检票、验票、乘车时出示车票和本人购票时使用的有效身份证件。【出自铁路旅客车票实名制管理办法(中华人民共和国交通运输部令2022年第39号)】

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130.《关于新增接续换乘方案推荐服务功能的通知》规定，列车要利用站车无线交互终端()功能，及时掌握本次列车各停靠站的换乘旅客数量，遇有晚点等情况要主动向旅客做好解释工作，到站时做好站车交接。【出自运营客营电[2017]1665号《关于新增接续换乘方案推荐服务功能的通知》】

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13.《互联网售票应急处置办法》规定，旅客可持有效身份证件和”受理退票凭证”于15日内到办理车站领取退票手续费凭证。【出自铁运[2011]211号《互联网售票应急处置办法》】

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4.《中华人民共和国民法典》规定，从事公共运输的承运人不得拒绝()、()通常合理的运输要求。【出自《中华人民共和国民法典》】

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18..《铁路旅客运输服务质量规范》中对旅客列车端门锁闭的规定有哪些?【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车服务质量规范】

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42.《铁路旅客列车消防管理规定》规定，认真贯彻执行上级有关消防工作的规定和要求，()召开一次消防安全小组会议，总结安排消防工作。【出自铁公安〔2010〕89号《铁路旅客列车消防管理规定》】

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4.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，车票实名购买的定义?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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15.《复兴号智能型动车组服务工作》规定，复兴号智能型动车组列车卫生间设置“()”语音提示功能，可及时提醒旅客吸烟行为，有效防控卫生间吸烟事件发生，卫生间设置()，可根据卫生间是否有人，自动调整灯光亮度。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】

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32.《铁路旅客列车消防管理规定》规定，空调客车应按有关规定配备紧急破窗锤;餐车厨房应配备()条灭火毯;发电车、行李车、邮政车各配备()具防烟毒面具。【出自铁公安〔2010〕89号《铁路旅客列车消防管理规定》】

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26.旅客违章使用乘车证，如在票面上加添、涂改、转借、超过有效期限或有效区间乘车，如何处理?【出自《铁路乘车证管理办法》】

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 　”中转换乘”

B. 　”换乘查询”

C. 　”中转查询”

D. 　”晚点查询”

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A. 正确

B. 错误

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4.《中华人民共和国民法典》规定，从事公共运输的承运人不得拒绝()、()通常合理的运输要求。【出自《中华人民共和国民法典》】

A. 　旅客

B. 　托运人

C. 　收货人

D. 　承运人

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18..《铁路旅客运输服务质量规范》中对旅客列车端门锁闭的规定有哪些?【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车服务质量规范】

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A. 　每天

B. 　每周

C. 　每月

D. 　每季

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4.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，车票实名购买的定义?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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A. 　1，2

B. 　2，3

C. 　2，2

D. 　2，4

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