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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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2.哪些人身伤害旅客列车应承担责任?【出自[2012]139号《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》】

答案：答:遇下列情形之一的，列车应当承担相关责任:(1)车门漏锁致旅客坠车造成人身伤害的。(2)列车工作人员过错致旅客误下车、背门下车、在不办理乘降的车站(包括区间停车)下车、列车运行中开启车门造成人身伤害的。(3)列车组织不当或列车工作人员违反作业标准，致旅客乘降时造成人身伤害的。(4)列车客运工作人员对设备管理不善造成旅客人身伤害的。(5)列车客运工作人员违章作业、过失造成旅客人身伤害的。(6)有理由认定属于列车责任的。

列车长（值班员）练习题

25.常见的有机物有天然气、液化石油气、汽油、煤油、煤、木材、()、橡胶、()、麻、化学纤维等。【出自《铁路劳动安全培训规范》】

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71.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效，()分工明确，流程清晰。日常组织培训，定期组织演练，培训演练有记录，有结果，有考核。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

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7.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，()的学生，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证可购买学生票｡【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】

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172.《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司动车组列车旅客运输管理办法》规定，有动车组停靠或通过的车站，应当对跨线候车室窗户或天桥进行封闭管理并有()等相应的安全提示。【出自乌铁客[2021]373号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司动车组列车旅客运输管理办法》】

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146.《收规》规定，运输企业、客货营业单位、客货运输业务系统维护单位都应当设置客货票据()，掌握客货票据动态，根据客货票据整理报告及时登账，结出票据使用数量，出现电子票号缺失或票号未连续使用时，应当分别登账，并按票据丢失事故规定计算事故金额。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

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20.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，华侨和港澳台学生，每学年可购()次学生优惠票｡【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】

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13.《中华人民共和国铁路法》规定，铁路运输企业必须坚持社会主义经营方向和()的宗旨，改善经营管理，切实改进路风，提高运输服务质量。【出自《中华人民共和国铁路法》】

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5.《动车组消防安全管理暂行规定》规定，动车组消防安全监察工作由车辆、客运部门负责;消防监督工作由公安部门负责。【出自铁办[2007]83号《动车组消防安全管理暂行规定》的通知】

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57.客运系统车间、班组台账是指需日常填记且需要保存一定时限的业务表报、()、作业记录，或记录管理过程、提供查阅分析的()。【出自铁办客〔2021〕3号《客运系统车间、班组台账资料管理办法》】

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70.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车内各种服务()型号一致、位置统一，安装牢固，齐全醒目，符合规定。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

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