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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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11.《关于印发〈铁路客运站车音频视频管理办法〉的通知》中站车音频视频禁止制作、播放什么节目?【铁运[2012]172号《铁道部关于印发〈铁路客运站车音频视频管理办法〉的通知》】

答案：答:禁止制作、播放载有下列内容的节目:(1)危害国家的统一、主权和领土完整的。(2)危害国家的安全、荣誉和利益的。(3)煽动民族分裂，破坏民族团结的。(4)泄露国家秘密的。(5)诽谤、侮辱他人的。(6)宣扬淫秽、迷信或者渲染暴力的。(7)法律、行政法规及国务院铁路主管部门规定禁止的其他内容。

列车长（值班员）练习题

26.《国铁集团客运部关于规范动车组车内信息显示器使用管理的通知》规定，动车组车内信息显示器中，铁路局可编辑信息包括()、欢迎词、()、()广告。【出自客管电[2022]98号《国铁集团客运部关于规范动车组车内信息显示器使用管理的通知》】

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7.«“铁路畅行”两院院士服务工作方案»的通知服务内容有?【出自客管函〔2022〕9号关于印发«“铁路畅行”两院院士服务工作方案»的通知】

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100.《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，因特殊情况导致旅客无法在开车前及时办理退票的，经车站售票负责人同意，可在开车后2小时内办理退票，核收退票费，并附具相应书面证明。【出自客管电〔2023〕53号《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

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97.《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》(铁总运[2016]201号)中规定，要求为顺应国家无线电管理政策，按照总公司频率及业务调整要求实施”模转数”计划，新购无线对讲设备宜选用数字制式，频率范围应包括()，并具备通信录音功能。

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6.《GB/T25341.2—2019铁路旅客运输服务质量第2部分:服务过程》中，铁路运输企业应在车站和列车醒目位置公布投诉处理渠道，对每件投诉有记录，在接到投诉后()工作日内答复受理情况，()工作日内告知实质性处理结果。【出自《GB/T25341.1—2019铁路旅客运输服务质量-第1部分:总则》】

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54.按照规定实施消防安全巡查和()，管理消防安全()，维护管辖范围的消防设施。【出自2007年实施《人员密集场所消防安全管理》】

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26.食品贮存场所应保持清洁，无()蟑螂等，不得存放有毒、有害物品及个人生活用品。【出自乌铁劳卫(2018)726号《乌鲁木齐局集团公司食品安全管理工作规范》】

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25.国铁集团客运部关于规范现场客运业务的通知中站车遇旅客声明误乘时，站车如何处置?【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】

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83.《铁路技术管理规程》规定，CTC表示()｡【出自《铁路技管理规程》】

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111.铁路部门仍保留线下核验渠道，普通高等学校持有学生证的学生，仍可选择在铁路线下渠道进行优惠资质核验。【教学厅函〔2023〕4号教育部办公厅国铁集团办公厅关于进一步便利普通高等学校学生购买优惠火车票的通知】正确:火车票学生优惠卡

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