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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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3《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中行李中不得夹带哪些物品?【出自铁客(2022)173号《铁路旅客运输规程》】

答案：答:行李中不得夹带的物品:1.货币:含各币种的纸币和金属辅币;2.有价票证:银行卡、储值卡等;3.文物;4.金银珠宝;5.档案材料:指人事、技术档案，组织关系，户口簿或户籍关系，各种证件、证书、合同、契约等;6.易碎品、流质物品和骨灰;7.妨碍公共卫生和安全的物品;8.危险品，铁路运输企业不能判明理化性质的物品按危险品处理;9.国家禁止、限制运输物品。

列车长（值班员）练习题

12.《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》规定，列车超员时，列车长加强()，组织乘务员做好旅客服务工作，随时掌握车厢旅客动态，发现问题及时妥善解决处理。【出自客客函〔2022〕3号《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》】

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70.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，利用高铁确认列车运输时，集装件还可码放在一等座车座椅间隔处等位置，但不得码放在座椅上;装载重量不超过列车允许载重量。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

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66.试点期间，开展高铁“静音车厢”服务的客运段要安排专人负责该车厢()和劝阻工作，对违反相关要求的旅客，做好劝阻或()。【出自客管函〔2020〕32号《试点开展高铁”静音车厢”》】

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58.交通部铁路旅客运输规程》规定，实行车票实名制的，免费乘车儿童检票和乘车时需要提供有效身份证件。【出自《铁路旅客运输规程》(交通运输部令2022年第37号)】

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16.简述目前票种的分类和含义?【出自客票系统】

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17.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，哪些情况应当补收票款?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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6.旅客列车集便式厕不能正常使用时现场应急处置流程是如何规定的?【出自运营客管电〔2014〕1787号《《中国铁路总公司运输局关于应急情况下普速客车集便式厕所开启直排功能》的通知】

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13.触碰客车安全红线的直接从事与客车安全相关人员，实施强制离岗培训1个月，6个月内不得从事()和()安全的关键岗位。【出自乌铁安〔2023〕240号《乌鲁木齐局集团公司安全红线管理办法》】

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86.《关于进一步做好旅游专列客运组织工作的通知》规定，客运段接到的集团公司担当乘务开行的旅游专列()后，要立即组织传达到相关班组，根据调度命令内容与车辆部门进行核对车型、车号，核实卧具备品、服务备品等相关事项。【出自通话记录客客【2021】29号关于进一步做好旅游专列客运组织工作的通知】

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2.《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁快运集装件指定装载位置有什么规定?【出自铁总运【2016】247《铁路旅客服务质量规范》】

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3《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中行李中不得夹带哪些物品?【出自铁客(2022)173号《铁路旅客运输规程》】

答案：答:行李中不得夹带的物品:1.货币:含各币种的纸币和金属辅币;2.有价票证:银行卡、储值卡等;3.文物;4.金银珠宝;5.档案材料:指人事、技术档案，组织关系，户口簿或户籍关系，各种证件、证书、合同、契约等;6.易碎品、流质物品和骨灰;7.妨碍公共卫生和安全的物品;8.危险品，铁路运输企业不能判明理化性质的物品按危险品处理;9.国家禁止、限制运输物品。

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12.《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》规定，列车超员时，列车长加强()，组织乘务员做好旅客服务工作，随时掌握车厢旅客动态，发现问题及时妥善解决处理。【出自客客函〔2022〕3号《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》】

A. 　安全宣传

B. 　旅客意外伤害

C. 　乘降组织

D. 　车内巡视

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70.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，利用高铁确认列车运输时，集装件还可码放在一等座车座椅间隔处等位置，但不得码放在座椅上;装载重量不超过列车允许载重量。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

A. 正确

B. 错误

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66.试点期间，开展高铁“静音车厢”服务的客运段要安排专人负责该车厢()和劝阻工作，对违反相关要求的旅客，做好劝阻或()。【出自客管函〔2020〕32号《试点开展高铁”静音车厢”》】

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58.交通部铁路旅客运输规程》规定，实行车票实名制的，免费乘车儿童检票和乘车时需要提供有效身份证件。【出自《铁路旅客运输规程》(交通运输部令2022年第37号)】

A. 正确

B. 错误

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16.简述目前票种的分类和含义?【出自客票系统】

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17.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，哪些情况应当补收票款?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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6.旅客列车集便式厕不能正常使用时现场应急处置流程是如何规定的?【出自运营客管电〔2014〕1787号《《中国铁路总公司运输局关于应急情况下普速客车集便式厕所开启直排功能》的通知】

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13.触碰客车安全红线的直接从事与客车安全相关人员，实施强制离岗培训1个月，6个月内不得从事()和()安全的关键岗位。【出自乌铁安〔2023〕240号《乌鲁木齐局集团公司安全红线管理办法》】

A. 　动车组

B. 　普速列车

C. 　高铁

D. 　旅客列车

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86.《关于进一步做好旅游专列客运组织工作的通知》规定，客运段接到的集团公司担当乘务开行的旅游专列()后，要立即组织传达到相关班组，根据调度命令内容与车辆部门进行核对车型、车号，核实卧具备品、服务备品等相关事项。【出自通话记录客客【2021】29号关于进一步做好旅游专列客运组织工作的通知】

A. 　接车信息

B. 　电报

C. 　调度命令

D. 　通话记录

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2.《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁快运集装件指定装载位置有什么规定?【出自铁总运【2016】247《铁路旅客服务质量规范》】

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