1、【单选题】【客户安全检查】【AYX18ZG031078】【中等】<406>异步电动机最好不要空载或轻载运行,因为()。
A. 定子电流较大
B. 功率因数较低
C. 转速太高有危险
D. 转子电流过小
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1、【判断题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18CG003029】【简单】<954>电压互感器停电操作时,先断开二次空气开关(或取下二次熔断器),后拉开一次隔离开关。送电操作顺序相反。一次侧未并列运行的两组电压互感器,禁止二次侧并列。
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1、【单选题】【《贵州电网公司客户投诉问题处理到位标准》】【AYX18GG011009】【困难】<450>《贵州电网公司客户投诉问题处理到位标准》指出:对可能形成重大营销事故的客户投诉问题,公司市场营销部负责人接到报告后,()个工作日内协调开展相应处置工作并向分管领导汇报。
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1、【多选题】【《贵州电网公司客户投诉及相关业务绩效考核标准》】【AYX18BG012025】【困难】<920>根据《贵州电网公司客户投诉及相关业务绩效考核标准》,客户满意度指标年度绩效考核中每件扣工作质量分0。2分的评价标准有()。
A. 发生1件12398投诉
B. 开展低压业扩报装超时治理专项工作,超时报装未在6月底前办结的
C. 不按规定程序停电催费和超时复电
D. 发生错发客户电费信息事件
E. 片区客户经理未实现全覆盖,每少覆盖一个村寨或社区;
F. 低电压问题未按公司要求解决到位;
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1、【判断题】【计量自动化系统应用】【AYX18ZG023042】【中等】<1320>计量自动化系统中专变用户、公变用户、低压集抄用户的终端覆盖率只统计运行、暂停状态的用户。
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1、【判断题】【客户满意度】【AYX18GG013027】【困难】<1411>客户投诉问题闭环解决率=95598客户投诉问题解决量/95598客户投诉问题总量*100。
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1、【多选题】【计量安装及运行】【AYX18BG062028】【困难】<923>终端记录的告警事件包括()。
A. 实时事件
B. 历史事件
C. 重要事件
D. 一般事件
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1、【单选题】【客户安全检查】【AYX18CG001035】【简单】<35>本单位工作票签发人或工作负责人认为有必要时,应组织现场勘察。设备运维单位或项目管理单位在外单位办理工作票前,应开展()。
A. 安全措施交底
B. 安全组织措施
C. 安全措施
D. 安全技术交底
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1、【判断题】【客户安全检查】【AYX18CG033187】【简单】<1245>电力设施受国家保护。禁止任何单位和个人危害电力设施安全或者非法侵占、使用电能。
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1、【判断题】【违约用电处理】【AYX18CG053064】【简单】<1122>被中止供电的用户承担了窃电责任,并停止窃电行为的,供电企业应当立即向其恢复供电,最迟不得超过48小时。
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