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营销序列-用电检查与客户安全（县区局）学习地图（2024版）
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营销序列-用电检查与客户安全（县区局）学习地图（2024版）
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1、【单选题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18CG001040】【简单】<40>临时用电检修电源箱应装自动空气开关、剩余电流动作保护器、接线柱或插座;专用接地铜排和端子、箱体应(),接地、接零标识应清晰。

A、 有防爆装置

B、 有防潮装置

C、 可靠接地

D、 有绝缘装置

答案：C

营销序列-用电检查与客户安全（县区局）学习地图（2024版）
1、【单选题】【业扩管理】【AYX18CG011119】【简单】<191>接到客户投诉或举报时,座席员应主动向客户(),详细记录具体情况,立即传递相关部门或领导处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c444-052e-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【判断题】【抄核收管理】【AYX18CG053153】【简单】<1211>现行电价表中不包含三峡工程建设基金。
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1、【单选题】【电能计量装置】【AYX18CG061144】【简单】<216>配电系统电流互感器二次测额定电流一般都是()A。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c444-3854-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司三相多功能电能表技术规范》】【AYX18ZG013052】【中等】<1330>配变监测计量终端计量准确度有功1级;无功2级。相关技术指标应满足《中国南方电网有限责任公司三相多功能电能表技术规范》相应等级的要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44d-9a56-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【单选题】【客户满意度】【AYX18CG041132】【简单】<204>客户服务人员文明服务行为规范中的形象行为规范,对着装的要求是()。
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1、【单选题】【电能计量装置】【AYX18ZG061013】【中等】<341>DS型是()电能表。
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1、【多选题】【客户满意度】【AYX18GG012005】【困难】<854>电力客户服务的目的()。
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1、【判断题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18GG003016】【困难】<1035>绝缘隔板和绝缘罩应存放在室内干燥、离地面200mm以上的架上或专用的柜内。使用前应擦净灰尘。若表面有轻度擦伤,应涂绝缘漆处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44a-dfda-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【判断题】【客户满意度】【AYX18GG013029】【困难】<1413>每件12398投诉,由责任单位主要负责人作为第一负责人督办处理。
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营销序列-用电检查与客户安全（县区局）学习地图（2024版）

1、【单选题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18CG001040】【简单】<40>临时用电检修电源箱应装自动空气开关、剩余电流动作保护器、接线柱或插座;专用接地铜排和端子、箱体应(),接地、接零标识应清晰。

A、 有防爆装置

B、 有防潮装置

C、 可靠接地

D、 有绝缘装置

答案：C

营销序列-用电检查与客户安全（县区局）学习地图（2024版）
相关题目
1、【单选题】【业扩管理】【AYX18CG011119】【简单】<191>接到客户投诉或举报时,座席员应主动向客户(),详细记录具体情况,立即传递相关部门或领导处理。

A. 致谢

B. 致歉

C. 承认不对

D. 承担责任

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c444-052e-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【判断题】【抄核收管理】【AYX18CG053153】【简单】<1211>现行电价表中不包含三峡工程建设基金。
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1、【单选题】【电能计量装置】【AYX18CG061144】【简单】<216>配电系统电流互感器二次测额定电流一般都是()A。

A. 220

B. 5

C. 380

D. 100

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c444-3854-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司三相多功能电能表技术规范》】【AYX18ZG013052】【中等】<1330>配变监测计量终端计量准确度有功1级;无功2级。相关技术指标应满足《中国南方电网有限责任公司三相多功能电能表技术规范》相应等级的要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44d-9a56-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【单选题】【客户满意度】【AYX18CG041132】【简单】<204>客户服务人员文明服务行为规范中的形象行为规范,对着装的要求是()。

A. 统一、整洁、得体

B. 自然、大方、端庄

C. 文雅、礼貌、精神

D. 微笑、热情、真诚

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c444-1ffb-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【单选题】【电能计量装置】【AYX18ZG061013】【中等】<341>DS型是()电能表。

A. 三相四线

B. 三相三线有功

C. 三相无功

D. 单相

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c445-3d63-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【多选题】【计量自动化系统应用】【AYX18GG022041】【困难】<890>计量自动化系统的远程信道包含的通信方式有()。

A. 230MHz无线专网无线

B. 光纤

C. GPRS/CDMA无线公网

D. 中压载波

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c449-b26c-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【多选题】【客户满意度】【AYX18GG012005】【困难】<854>电力客户服务的目的()。

A. 促进电能交易

B. 满足客户需要

C. 优质服务

D. 促进消费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c449-6880-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【判断题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18GG003016】【困难】<1035>绝缘隔板和绝缘罩应存放在室内干燥、离地面200mm以上的架上或专用的柜内。使用前应擦净灰尘。若表面有轻度擦伤,应涂绝缘漆处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44a-dfda-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【判断题】【客户满意度】【AYX18GG013029】【困难】<1413>每件12398投诉,由责任单位主要负责人作为第一负责人督办处理。
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