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营销序列-用电检查与客户安全(县区局)学习地图(2024版)
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营销序列-用电检查与客户安全(县区局)学习地图(2024版)
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1、【单选题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18CG001042】【简单】<42>全部作业结束,作业人员撤离现场后、办理作业终结前,任何人员未经()许可,不得进入工作现场。

A、 工作负责人

B、 工作许可人

C、 值班负责人

D、 A调度员

答案:A

营销序列-用电检查与客户安全(县区局)学习地图(2024版)
1、【判断题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18CG003056】【简单】<981>距接地体的跨步电压变化距离越接近接地体越大,越远则越小。
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1、【单选题】【电能计量装置】【AYX18ZG061060】【中等】<388>一户一表是指供电企业对()用户按户装设计量电能表,用户按户对供电企业直接结算电费。
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1、【单选题】【《贵州电网公司客户投诉问题处理到位标准》】【AYX18BG011106】【困难】<548>《贵州电网公司客户投诉问题处理到位标准》指出:已办结的客户投诉,()当日100%回访到位。
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1、【单选题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18CG001042】【简单】<42>全部作业结束,作业人员撤离现场后、办理作业终结前,任何人员未经()许可,不得进入工作现场。

A、 工作负责人

B、 工作许可人

C、 值班负责人

D、 A调度员

答案:A

营销序列-用电检查与客户安全(县区局)学习地图(2024版)
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1、【单选题】【电能计量装置】【AYX18ZG061060】【中等】<388>一户一表是指供电企业对()用户按户装设计量电能表,用户按户对供电企业直接结算电费。

A. 非居民

B. 小商店

C. 手工业作物

D. 居民

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1、【单选题】【《贵州电网公司客户投诉问题处理到位标准》】【AYX18BG011106】【困难】<548>《贵州电网公司客户投诉问题处理到位标准》指出:已办结的客户投诉,()当日100%回访到位。

A. 12398

B. 95598

C. 12306

D. 95596

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1、【单选题】【抄核收管理】【AYX18CG051051】【简单】<123>电价是电力商品的货币表现形式,是电力商品()的总称。

A. 价格

B. 价值

C. 资产

D. 资本

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1、【单选题】【客户满意度】【AYX18CG011185】【简单】<257>现场服务规范要求按约定时间到达现场。如遇特殊情况,无法按约定时间到达现场应()。

A. 另行约定时间

B. 提前告知客户,说明原因并致歉

C. 处理完自己的手头工作再说

D. 让客户多等一会儿

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1、【单选题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18CG001016】【简单】<16>高压配电网接地时,接地线应采用()三相短路式接地线。低压配电网接地时,接地线应采用相线与零线短路式接地线。厂站设备、高压配电线路、低压配电网接地时,接地线应采用三相短路式接地线,若使用分相式接地线时,应设置()的接地端。

A. 三相短路式接地线;三相短路式接地线

B. 三相短路式接地线;相线与零线短路式接地线

C. 相线与零线短路式接地线;三相短路式接地线

D. 以上都不对

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1、【单选题】【客户事故事件管理】【AYX18GG081032】【困难】<473>根据《中国南方电网有限责任公司电力事故事件调查规程》规定:四级和五级事件调查结束后()编制调查报告

A. 可视情况

B. 3日内

C. 5日内

D. 7日内

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1、【判断题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18CG003070】【简单】<995>高处作业是指凡在坠落高度基准面3m及以上,有可能坠落的高处进行的作业。
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