1、【判断题】【客户安全检查】【AYX18CG033067】【简单】<1125>电力管理部门和供电企业的查处行为都属于行政执法行为。
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1、【单选题】【违约用电处理】【AYX18ZG051083】【中等】<411>在电价低的供电线路上,擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的,应按实际使用日期补交其差额电费,并承担()倍差额电费的违约使用电费。
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1、【判断题】【抄核收管理】【AYX18CG053011】【简单】<1069>供电企业在收取电费时,可以代收其他费用。
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1、【单选题】【电能计量装置】【AYX18ZG061060】【中等】<388>一户一表是指供电企业对()用户按户装设计量电能表,用户按户对供电企业直接结算电费。
A. 非居民
B. 小商店
C. 手工业作物
D. 居民
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1、【单选题】【客户满意度】【AYX18CG011134】【简单】<206>客户服务运营管理要素系指各种服务载体,它以()为核心要素。
A. A服务主体
B. B服务客体
C. 服务内容
D. 服务技术手段
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1、【多选题】【应急保供电管理】【AYX18CG032025】【简单】<652>《贵州电网有限责任公司电力供应及客户服务应急预案》规定,发生重要客户停电事件时,及时收集并传递应急发电设备需求至服务调度,由服务调度统一传递至生产部门,协助做好()、()的应急发电设备调配工作。
A. 重要客户
B. 重点关注客户
C. 大用户
D. 敏感用户
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1、【判断题】【电能计量装置】【AYX18BG063001】【困难】<1482>三相三线电能表中相电压断了,此时电能表应走慢1/3。
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1、【单选题】【电力基础】【AYX18CG031086】【简单】<158>《电力供应与使用条例》第三十五条规定:供用电合同的变更或者解除,应当依照有关法律、行政法规和()办理。
A. 司法解释
B. 电力法
C. 电力供应与使用条例
D. 合同法
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1、【多选题】【应急保供电管理】【AYX18GG032001】【困难】<850>根据《贵州电网有限责任公司电力供应及客户服务应急预案》规定:出现下列情况之一,启动Ⅲ级响应。()。
A. 突发停电情况下,对全省20%及以上、重点城市50%及以上或其他地市70%及以上用电客户的正常用电造成影响
B. 突发停电情况下,对全省15%及以上、重点城市30%及以上或其他地市50%及以上用电客户的正常用电造成影响
C. 突发服务渠道事件,客服上访人数达到50人及以上
D. 突发服务渠道事件,客服上访人数达到100人及以上
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1、【单选题】【电能计量装置】【AYX18ZG061088】【中等】<416>在一般的电流互感器中产生误差的主要原因是存在着()所致。
A. 容性泄漏电流
B. 负荷电流
C. 激磁电流
D. 容性泄漏电流和激磁电流
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