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营销序列-用电检查与客户安全(县区局)学习地图(2024版)
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营销序列-用电检查与客户安全(县区局)学习地图(2024版)
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1、【单选题】【电力基础】【AYX18CG031018】【简单】<90>瓷绝缘子表面做成波纹形,主要作用是()。

A、 增加电弧爬距

B、 提高耐压强度

C、 增大绝缘强度

D、 防止尘埃落在瓷绝缘子上

答案:D

营销序列-用电检查与客户安全(县区局)学习地图(2024版)
1、【多选题】【抄核收管理】【AYX18CG052166】【简单】<793>电费发票分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c448-e6e3-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【多选题】【违约用电处理】【AYX18CG052191】【简单】<818>查获的窃电案件的处理手段:()。
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1、【判断题】【客户安全检查】【AYX18CG033170】【简单】<1228>基本电费可按变压器容量计算,也可按最大需量计算。具体对哪类用户选择何种计算方法,由营销单位营业所(站)确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44c-9b99-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【判断题】【抄核收管理】【AYX18CG053163】【简单】<1221>用户变更用电时,其基本电费按实用天数,每日按全月基本电费的计算。
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1、【判断题】【电能计量装置】【AYX18CG063097】【简单】<1155>电力系统的负荷是指在各种用电设备中消耗的有功功率。
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1、【单选题】【客户满意度】【AYX18CG011185】【简单】<257>现场服务规范要求按约定时间到达现场。如遇特殊情况,无法按约定时间到达现场应()。
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1、【判断题】【《居民用户家用电器损坏处理办法》】【AYX18CG083214】【简单】<1272>从家用电器损坏之日起应十日内,向供电企业投诉并提出索赔要求。
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1、【多选题】【计量安装及运行】【AYX18CG062199】【简单】<826>低压集抄采集器不采用()交流电压供电。
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1、【单选题】【《贵州电网公司投诉问题到位处理流程》】【AYX18GG011011】【困难】<452>《贵州电网公司投诉问题到位处理流程》中属于地市局客户中心(供电服务中心)的环节是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c446-24ad-c0c0-3bf7bd52af00.html
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(
单选题
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营销序列-用电检查与客户安全(县区局)学习地图(2024版)

1、【单选题】【电力基础】【AYX18CG031018】【简单】<90>瓷绝缘子表面做成波纹形,主要作用是()。

A、 增加电弧爬距

B、 提高耐压强度

C、 增大绝缘强度

D、 防止尘埃落在瓷绝缘子上

答案:D

营销序列-用电检查与客户安全(县区局)学习地图(2024版)
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1、【多选题】【抄核收管理】【AYX18CG052166】【简单】<793>电费发票分为()。

A. 电费普通发票

B. 电费增值税发票

C. 收款收据

D. 税务发票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c448-e6e3-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【多选题】【违约用电处理】【AYX18CG052191】【简单】<818>查获的窃电案件的处理手段:()。

A. 不能对窃电者终止供电

B. 可对窃电者进行罚款

C. 对窃电数额巨大的,应报公安机关处理还需追补电量、电费

D. 应予以制止,并当场终止供电

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1、【判断题】【客户安全检查】【AYX18CG033170】【简单】<1228>基本电费可按变压器容量计算,也可按最大需量计算。具体对哪类用户选择何种计算方法,由营销单位营业所(站)确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44c-9b99-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【判断题】【抄核收管理】【AYX18CG053163】【简单】<1221>用户变更用电时,其基本电费按实用天数,每日按全月基本电费的计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44c-8d6d-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【判断题】【电能计量装置】【AYX18CG063097】【简单】<1155>电力系统的负荷是指在各种用电设备中消耗的有功功率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44c-0691-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【单选题】【客户满意度】【AYX18CG011185】【简单】<257>现场服务规范要求按约定时间到达现场。如遇特殊情况,无法按约定时间到达现场应()。

A. 另行约定时间

B. 提前告知客户,说明原因并致歉

C. 处理完自己的手头工作再说

D. 让客户多等一会儿

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c444-8cb6-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【判断题】【《居民用户家用电器损坏处理办法》】【AYX18CG083214】【简单】<1272>从家用电器损坏之日起应十日内,向供电企业投诉并提出索赔要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44c-fad6-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【多选题】【计量安装及运行】【AYX18CG062199】【简单】<826>低压集抄采集器不采用()交流电压供电。

A. 110V

B. 220V

C. 380V

D. 400V

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c449-2c63-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【单选题】【客户安全检查】【AYX18CG031047】【简单】<119>独立避雷针的接地电阻一般不大于()。

A. 4

B. 6

C. 8

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c443-6bc7-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【单选题】【《贵州电网公司投诉问题到位处理流程》】【AYX18GG011011】【困难】<452>《贵州电网公司投诉问题到位处理流程》中属于地市局客户中心(供电服务中心)的环节是()。

A. 开始

B. 核实

C. 办理

D. 按问题分类分别督导

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c446-24ad-c0c0-3bf7bd52af00.html
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