1、【多选题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18ZG002009】【中等】<605>安全工器具外观检查主要检查内容包括()。
A. 是否在产品有效期内和试验有效期内
B. 螺丝、卡扣等固定连接部件是否牢固
C. 绳索、铜线等是否断股
D. 绝缘部分是否干净、干燥、完好,有无裂纹、老化绝缘层脱落、严重伤痕等情况
E. 金属部件是否有锈蚀、断裂等现象
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1、【单选题】【抄核收管理】【AYX18ZG051061】【中等】<389>确定客户电价的依据是根据()。
A. 该客户的用电性质供电电压等级受电设备容量等基本情况来确定
B. 该客户的用电性质受电设备容量等基本情况来确定
C. 该客户的供电电压等级受电设备容量等基本情况来确定
D. 行业分类
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1、【单选题】【客户满意度】【AYX18CG011185】【简单】<257>现场服务规范要求按约定时间到达现场。如遇特殊情况,无法按约定时间到达现场应()。
A. 另行约定时间
B. 提前告知客户,说明原因并致歉
C. 处理完自己的手头工作再说
D. 让客户多等一会儿
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1、【多选题】【客户安全检查】【AYX18CG032173】【简单】<800>下列选项中,功率因数标准划分的影响因素有:()。
A. 用电性质
B. 供电方式
C. 设备容量
D. 电价类别
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1、【单选题】【客户安全检查】【AYX18CG031053】【简单】<125>建筑物与供电设施相互妨碍,应按()的原则,确定其担负责任()。
A. 安争第一
B. 建设先后
C. 便于维护管理
D. 供电设施优先
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》】【AYX18GG012028】【困难】<877>根据《贵州电网公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》,各级客户服务中心每周、每月书面通报分析客户投诉情况,内容包含()。
A. 投诉情况
B. 客户问题解决情况
C. 问责考核情况
D. 存在问题和管控措施
E. 投诉处理结果
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1、【判断题】【计量安装及运行】【AYX18GG063042】【困难】<1426>为了保证终端能正常上报任务数据,必须要保证以下几点:终端在线、终端抄电表正常、终端时间正确、终端任务配置正常。
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1、【判断题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18CG003071】【简单】<996>在电气设备上工作时,应有停电、验电、接地、悬挂标示牌和装设遮栏(围栏)等保证安全的技术措施。
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1、【单选题】【《供电营业规则》】【AYX18ZG041003】【中等】<331>《供电营业规则》中指出:逾期未交付电费的,供电企业可以从逾期之日起每日按照电费总额的()加收违约金。
A. 1‰~2‰
B. 1‰~3‰
C. 2‰~3‰
D. 2‰~4‰
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1、【单选题】【违约用电处理】【AYX18CG051215】【简单】<287>在电价低的供电线路上,擅自接用电价高的用电设备,除应按实际使用日期补交其差额电费外,还应承担()差额电费的违约使用电费。
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