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营销序列-用电检查与客户安全（县区局）学习地图（2024版）
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营销序列-用电检查与客户安全（县区局）学习地图（2024版）
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1、【单选题】【客户满意度】【AYX18CG041131】【简单】<203>客户服务人员文明服务行为规范中的基础行为规范,对品质的要求是()。

A、 勤奋学习、精通业务

B、 热爱电业、忠于职守

C、 亲切、诚恳、谦虚

D、 遵章守纪、廉洁自律

答案：B

营销序列-用电检查与客户安全（县区局）学习地图（2024版）
1、【判断题】【计量自动化系统应用】【AYX18ZG023099】【中等】<1377>集中器的测量点参数可以现场设置也可以通过计量自动化系统主站远程设置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44d-fcbc-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【多选题】【违约用电处理】【AYX18CG052191】【简单】<818>查获的窃电案件的处理手段:()。
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1、【单选题】【《贵州电网公司客户投诉问题处理到位标准》】【AYX18GG011021】【困难】<462>《贵州电网公司客户投诉问题处理到位标准》指出:地市供电局()负责牵头处理客户投诉问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c446-3945-c0c0-3bf7bd52af00.html
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营销序列-用电检查与客户安全（县区局）学习地图（2024版）
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单选题
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营销序列-用电检查与客户安全（县区局）学习地图（2024版）

1、【单选题】【客户满意度】【AYX18CG041131】【简单】<203>客户服务人员文明服务行为规范中的基础行为规范,对品质的要求是()。

A、 勤奋学习、精通业务

B、 热爱电业、忠于职守

C、 亲切、诚恳、谦虚

D、 遵章守纪、廉洁自律

答案：B

营销序列-用电检查与客户安全（县区局）学习地图（2024版）
相关题目
1、【判断题】【计量自动化系统应用】【AYX18ZG023099】【中等】<1377>集中器的测量点参数可以现场设置也可以通过计量自动化系统主站远程设置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44d-fcbc-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【多选题】【违约用电处理】【AYX18CG052191】【简单】<818>查获的窃电案件的处理手段:()。

A. 不能对窃电者终止供电

B. 可对窃电者进行罚款

C. 对窃电数额巨大的,应报公安机关处理还需追补电量、电费

D. 应予以制止,并当场终止供电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c449-18d2-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【判断题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18CG003050】【简单】<975>所有电气设备的地电位金属外壳均应有良好的接地装置。不应将使用中的接地装置拆除。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44a-62d1-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【单选题】【《供电营业规则》】【AYX18CG041197】【简单】<269>依据《供电营业规则》相关规定,因供电设施临时检修需要停止供电时,应当提前()小时通知重要用户或公告。

A. 十二

B. 二十四

C. 三十六

D. 四十八

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c444-a698-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【单选题】【业扩管理】【AYX18CG041091】【简单】<163>高压供电方案的有效期限为()。

A. 半年

B. 1年

C. 10个月

D. 2年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c443-c9f5-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【判断题】【计量自动化系统应用】【AYX18ZG023067】【中等】<1345>在计量自动化系统中,一块表可以挂在两个计量点下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44d-b8e6-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【多选题】【计量安装及运行】【AYX18GG062019】【困难】<868>无线电采集终端具有的三遥功能通常指()。

A. 遥测

B. 遥信

C. 遥控

D. 遥调

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c449-856c-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【判断题】【违约用电处理】【AYX18CG053192】【简单】<1250>私自启用属于私增容量被封存的设备,用户应承担启用容量每千瓦30元的违约使用电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44c-ce22-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【多选题】【业扩管理】【AYX18GG012004】【困难】<853>变更业务流程分()环节。

A. 业务受理

B. 现场勘察或检查

C. 更换或移动表计

D. 电费审核

E. 修订供用电合同及资料归档

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c449-66a5-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【单选题】【《贵州电网公司客户投诉问题处理到位标准》】【AYX18GG011021】【困难】<462>《贵州电网公司客户投诉问题处理到位标准》指出:地市供电局()负责牵头处理客户投诉问题。

A. 市场营销部

B. 供电服务中心

C. 办公室

D. 党建人事部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c446-3945-c0c0-3bf7bd52af00.html
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