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营销序列-用电检查与客户安全（县区局）学习地图（2024版）
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营销序列-用电检查与客户安全（县区局）学习地图（2024版）
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1、【单选题】【客户满意度】【AYX18CG041132】【简单】<204>客户服务人员文明服务行为规范中的形象行为规范,对着装的要求是()。

A、 统一、整洁、得体

B、 自然、大方、端庄

C、 文雅、礼貌、精神

D、 微笑、热情、真诚

答案：A

营销序列-用电检查与客户安全（县区局）学习地图（2024版）
1、【单选题】【客户满意度】【AYX18CG011185】【简单】<257>现场服务规范要求按约定时间到达现场。如遇特殊情况,无法按约定时间到达现场应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c444-8cb6-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【单选题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18CG001007】【简单】<7>安全工器具存放环境应干燥通风;绝缘安全工器具应存放于温度()。
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1、【判断题】【客户安全检查】【AYX18CG033187】【简单】<1245>电力设施受国家保护。禁止任何单位和个人危害电力设施安全或者非法侵占、使用电能。
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1、【判断题】【计量自动化系统应用】【AYX18GG023063】【困难】<1447>若通过计量自动化系统排查怀疑终端死机,可以通过系统远程重启终端。
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1、【判断题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18CG003028】【简单】<953>电压互感器的二次回路通电试验前,应将二次回路短接,并取下电压互感器高压熔断器或断开电压互感器一次隔离开关,防止由二次侧向一次侧反充电。
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1、【多选题】【客户安全检查】【AYX18CG032033】【简单】<660>供电企业设立故障报修的根本目的是()。
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1、【单选题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18CG001036】【简单】<36>所有未接地或未采取绝缘遮蔽、断开点加锁挂牌等可靠隔绝电源措施的低压设备和回路都应视为带电设备。未经验明确无电压时,()触碰导体的裸露部分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c442-b316-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【判断题】【抄核收管理】【AYX18CG053141】【简单】<1199>居民生活用电不执行功率因数调整电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44c-5ec6-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【单选题】【客户满意度】【AYX18CG041132】【简单】<204>客户服务人员文明服务行为规范中的形象行为规范,对着装的要求是()。

A、 统一、整洁、得体

B、 自然、大方、端庄

C、 文雅、礼貌、精神

D、 微笑、热情、真诚

答案：A

营销序列-用电检查与客户安全（县区局）学习地图（2024版）
相关题目
1、【单选题】【客户满意度】【AYX18CG011185】【简单】<257>现场服务规范要求按约定时间到达现场。如遇特殊情况,无法按约定时间到达现场应()。

A. 另行约定时间

B. 提前告知客户,说明原因并致歉

C. 处理完自己的手头工作再说

D. 让客户多等一会儿

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1、【单选题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18CG001007】【简单】<7>安全工器具存放环境应干燥通风;绝缘安全工器具应存放于温度()。

A. −15℃~40℃

B. −10℃~40℃

C. −15℃~30℃

D. −10℃~35℃

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c442-3e3e-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【判断题】【客户安全检查】【AYX18CG033187】【简单】<1245>电力设施受国家保护。禁止任何单位和个人危害电力设施安全或者非法侵占、使用电能。
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1、【判断题】【计量自动化系统应用】【AYX18GG023063】【困难】<1447>若通过计量自动化系统排查怀疑终端死机,可以通过系统远程重启终端。
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1、【单选题】【电力基础】【AYX18CG011076】【简单】<148>电流互感器文字符号用()标志。

A. PA

B. PV

C. TA

D. TV

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c443-ac19-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【判断题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18CG003028】【简单】<953>电压互感器的二次回路通电试验前,应将二次回路短接,并取下电压互感器高压熔断器或断开电压互感器一次隔离开关,防止由二次侧向一次侧反充电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44a-357c-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【多选题】【客户安全检查】【AYX18CG032033】【简单】<660>供电企业设立故障报修的根本目的是()。

A. 在最短时间内排除供电或用电故障

B. 恢复故障客户的供电或用电

C. 满足客户需求

D. 增加电量销售

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1、【多选题】【《贵州电网公司客户投诉问题到位处理流程》】【AYX18BG012029】【困难】<924>《贵州电网公司客户投诉问题到位处理流程》中属于地市局市场部、设备部和计划部处理的环节有()。

A. 开始

B. 受理转办工单

C. 按问题类别督导

D. 核实

E. 办理

F. 编写办结工单

G. 审核办结工单

H. 提交办结工单

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1、【单选题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18CG001036】【简单】<36>所有未接地或未采取绝缘遮蔽、断开点加锁挂牌等可靠隔绝电源措施的低压设备和回路都应视为带电设备。未经验明确无电压时,()触碰导体的裸露部分。

A. 随意

B. 禁止

C. 可以

D. 不应

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c442-b316-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【判断题】【抄核收管理】【AYX18CG053141】【简单】<1199>居民生活用电不执行功率因数调整电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44c-5ec6-c0c0-3bf7bd52af00.html
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