1、【单选题】【《贵州电网公司客户投诉问题处理到位标准》】【AYX18GG011013】【困难】<454>《贵州电网公司客户投诉问题处理到位标准》指出:接到客户服务调度下派的工单后,部门或分县局主要负责人()日内通过电话或上门走访核实处理客户问题,核实处理报告报地市供电局客户中心负责人审核后报出。
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》】【AYX18GG012045】【困难】<894>根据《贵州电网公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》,对于低电压等解决周期较长的客户问题,先答复解决客户问题预计时间,地市供电局业务部门按照相关规定,遵循()的原则跟进办理。
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1、【判断题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18CG003019】【简单】<944>低压回路停电工作时应对邻近的带电线路和设备采取加装绝缘隔板或包扎绝缘材料等措施。
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1、【单选题】【违约用电处理】【AYX18CG051149】【简单】<221>窃电时间无法查明时,窃电日数至少按()计算。
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1、【单选题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18CG001043】【简单】<43>室内母线分段部分、母线交叉部分及部分停电检修易误碰有电设备的,应设有()的永久性隔离挡板(护网)。
A. 明显标志
B. 一定数量
C. 可靠接地
D. 耐压合格
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1、【多选题】【客户安全检查】【AYX18CG032136】【简单】<763>用户因()等原因,供电企业可以对其中断供电。
A. 确有窃电行为
B. 私自向外转供
C. 受电装置经检验不台格,在指定期内未改善者
D. 拖欠电费经催交仍然不交者
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1、【单选题】【客户安全检查】【AYX18CG031079】【简单】<151>防雷保护装置的接地属于()。
A. 保护接地类型
B. 防雷接地类型
C. 工作接地类型
D. 工作接零类型
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1、【判断题】【客户安全检查】【AYX18CG033042】【简单】<1100>处理故障电容时,当设备断开电源后,必须进行人工放电。
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1、【判断题】【客户安全检查】【AYX18CG033003】【简单】<1061>衡量电能质量的指标是电压、频率和周波。
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1、【判断题】【客户安全检查】【AYX18CG033048】【简单】<1106>避雷针和避雷线及避雷器均只能消除雷电过电压,均不能消除内部过电压。
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