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营销序列-用电检查与客户安全(县区局)学习地图(2024版)
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营销序列-用电检查与客户安全(县区局)学习地图(2024版)
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1、【单选题】【客户安全检查】【AYX18ZG031074】【中等】<402>输配电线路发生短路会引起()。

A、 电压不变,电流增大

B、 电流增大,电压下降

C、 电压升高,电流增大

D、 电压降低,电流不变

答案:B

营销序列-用电检查与客户安全(县区局)学习地图(2024版)
1、【多选题】【业扩管理】【AYX18CG012044】【简单】<671>制定供电方案时,需了解以下信息()。
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1、【单选题】【违约用电处理】【AYX18CG051204】【简单】<276>用电方的下列哪种行为不是窃电行为()。
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1、【单选题】【客户安全检查】【AYX18CG031115】【简单】<187>供电企业应对客户办理用电业务提供的资料进行审查,对资料不完整的,应()通知客户补齐,并登记客户提供的资料。
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1、【单选题】【计量自动化系统应用】【AYX18GG021066】【困难】<507>计量自动化系统中配变监测终端档案信息不能通过哪种方式获取。()。
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1、【单选题】【客户满意度】【AYX18ZG011022】【中等】<350>电话服务规范要求聆听规范是通话时不得随意打断客户,可适当引导客户尽快将问题表述完后再作答复。平均通话时长应控制在()秒内。
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1、【单选题】【客户安全检查】【AYX18ZG031074】【中等】<402>输配电线路发生短路会引起()。

A、 电压不变,电流增大

B、 电流增大,电压下降

C、 电压升高,电流增大

D、 电压降低,电流不变

答案:B

营销序列-用电检查与客户安全(县区局)学习地图(2024版)
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1、【多选题】【业扩管理】【AYX18CG012044】【简单】<671>制定供电方案时,需了解以下信息()。

A. 用电地点

B. 电力用途

C. 用电性质

D. 用电设备清单

E. 客户的产品销售市场情况

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1、【单选题】【电能计量装置】【AYX18GG061036】【困难】<477>电流互感器二次回路接地点的正确设置方式是()。

A. 电流互感器二次侧的接地点一般设置在其端子箱处,但某些保护应在保护屏的端子排上接地

B. 不论何种保护,电流互感器二次侧的接地点均应在电流互感器的端子上

C. 不论何种保护,电流互感器二次侧的接地点均应在保护屏的端子排上接地

D. 每组电流互感器,必须单独有一个接地点

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1、【单选题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18CG001058】【简单】<58>硬质梯子的横档应嵌在支柱上,梯阶的距离不应大于(),并在距梯顶()处设限高标志。使用单梯工作时,梯与地面的斜角度为()左右。

A. 40cm、1m、60°

B. 30cm、1m、60°

C. 40cm、1.5m、60°

D. 50cm、1m、60°

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1、【单选题】【违约用电处理】【AYX18CG051204】【简单】<276>用电方的下列哪种行为不是窃电行为()。

A. 故意致使用电计量装置计量不准或者失效用电

B. 私自改变用电类别

C. 安装窃电装置用电

D. 绕越用电计量装置用电

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1、【多选题】【《中国南方电网城市配电网技术导则》】【AYX18CG012165】【简单】<792>《中国南方电网城市配电网技术导则》中明确城市配电网电压等级采用()。

A. 220kV

B. 110kV

C. 35kV

D. 10(20)kV和038kV

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c448-e4b9-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【多选题】【客户安全检查】【AYX18CG032057】【简单】<684>变压器的绕组标号Y,d11表示()。

A. 变压器高压侧绕组为星形接法

B. 变压器高压侧绕组为三角形接法

C. 变压器高压侧绕组的线电压超前低压绕组相对应的线电压30°角

D. 变压器高压侧绕组的线电压滞后低压绕组相对应的线电压30°角

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1、【判断题】【电力基础】【AYX18CG013021】【简单】<1079>《电力设施保护条例》规定,在架空电力线路保护区内进行农田水利基本建设工程及打桩、钻探、开挖等作业,必须经县级以上地方电力管理部门批准,并采取安全措施后,方可进行。
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1、【单选题】【客户安全检查】【AYX18CG031115】【简单】<187>供电企业应对客户办理用电业务提供的资料进行审查,对资料不完整的,应()通知客户补齐,并登记客户提供的资料。

A. 首次

B. 再次

C. 一次性

D. 不用重填

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1、【单选题】【计量自动化系统应用】【AYX18GG021066】【困难】<507>计量自动化系统中配变监测终端档案信息不能通过哪种方式获取。()。

A. 营销系统同步

B. 现场终端信息核查

C. 根据个人经验

D. 主站召测

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1、【单选题】【客户满意度】【AYX18ZG011022】【中等】<350>电话服务规范要求聆听规范是通话时不得随意打断客户,可适当引导客户尽快将问题表述完后再作答复。平均通话时长应控制在()秒内。

A. 60

B. 120

C. 180

D. 240

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