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营销序列-用电检查与客户安全(县区局)学习地图(2024版)
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营销序列-用电检查与客户安全(县区局)学习地图(2024版)
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1、【单选题】【《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》】【AYX18GG011012】【困难】<453>《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》指出:地市供电局接到12398转办投诉工单后,核实情况不属实的,()日内协调客户用原投诉电话撤诉,并把工单报公司客户服务中心。

A、 1

B、 2

C、 3

D、 4

答案:A

营销序列-用电检查与客户安全(县区局)学习地图(2024版)
1、【单选题】【业扩管理】【AYX18CG031117】【简单】<189>合同正常变更的唯一条件是当事人()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c444-012e-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【多选题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18GG002002】【困难】<625>小陈作为业扩作业人员应具备以下基本条件()。
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1、【判断题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18ZG003014】【中等】<1019>安全工器具每季度及使用前应进行外观检查,检查不合格的不应使用。
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1、【多选题】【客户安全检查】【AYX18CG032027】【简单】<654>下列供电质量要求中,属于电能质量要求的指标是()。
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营销序列-用电检查与客户安全(县区局)学习地图(2024版)

1、【单选题】【《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》】【AYX18GG011012】【困难】<453>《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》指出:地市供电局接到12398转办投诉工单后,核实情况不属实的,()日内协调客户用原投诉电话撤诉,并把工单报公司客户服务中心。

A、 1

B、 2

C、 3

D、 4

答案:A

营销序列-用电检查与客户安全(县区局)学习地图(2024版)
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1、【单选题】【业扩管理】【AYX18CG031117】【简单】<189>合同正常变更的唯一条件是当事人()。

A. 具有行为能力

B. 具有意识能力

C. 协商一致

D. 不违法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c444-012e-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【单选题】【客户安全检查】【AYX18CG031055】【简单】<127>电力销售收入是指()。

A. 应收电费

B. 实收电价

C. 临时电价

D. 实收电费和税金

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1、【判断题】【计量自动化系统应用】【AYX18GG023076】【困难】<1460>计量自动化系统现有的采集装置类型有:厂站电能量采集终端、负荷管理终端、配变监测计量终端和集中器。
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1、【多选题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18GG002002】【困难】<625>小陈作为业扩作业人员应具备以下基本条件()。

A. 经县级或二级甲等及以上医疗机构鉴定,无职业禁忌的病症,至少每两年进行一次体检,高处作业人员应每年进行一次体检

B. 应具备必要的电气、安全及相关知识和技能,按其岗位和工作性质,熟悉本规程的相关部分

C. 从事电气作业的人员应掌握触电急救等救护法

D. 可以不掌握触电急救等救护法

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1、【多选题】【重点关注电力客户安全用电管理】【AYX18CG012013】【简单】<640>以下哪些用户属于重点关注电力客户。()

A. 有频繁停电投诉历史和频繁停电投诉预警的小区

B. 有关于电能质量诉求历史的客户以及对电能质量要求较高较敏感的客户

C. 有关违约用电或窃电历史的客户

D. 重点居民住宅区

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1、【单选题】【违约用电处理】【AYX18CG051177】【简单】<249>私自迁移供电企业的电能计量装置者,属于居民用户的,应承担()/次的违约使用电费。

A. 300元

B. 500元

C. 800元

D. 100元

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1、【多选题】【客户安全检查】【AYX18CG032038】【简单】<665>供电企业对资质核查无误的设计、施工、设备材料供应单位,通过网站、营业厅等方式向社会公布名单,供客户自主查询选择,公布的信息包括:()。

A. 企业简介

B. 资质证书载明的业务范围

C. 企业联系信息

D. 企业利润

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1、【单选题】【客户安全检查】【AYX18CG031130】【简单】<202>具有电动跳合闸装置的低压自动空气断路器()。

A. 不允许使用在冲击电流大的电路中

B. 可以作为频繁操作的控制电器

C. 不允许作为频繁操作的控制电器

D. 允许使用在冲击电流大的电路中

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c444-1bb1-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【判断题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18ZG003014】【中等】<1019>安全工器具每季度及使用前应进行外观检查,检查不合格的不应使用。
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1、【多选题】【客户安全检查】【AYX18CG032027】【简单】<654>下列供电质量要求中,属于电能质量要求的指标是()。

A. 供电容量;

B. 供电电压允许偏差范围;

C. 供电电压允许波动和闪变;

D. 三相供电电压允许不平衡度。

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