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营销序列-用电检查与客户安全（县区局）学习地图（2024版）
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营销序列-用电检查与客户安全（县区局）学习地图（2024版）
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1、【单选题】【计量自动化系统应用】【AYX18GG021053】【困难】<494>关于计量自动化系统中填写”换表处理”事件说法正确的是()。

A、 换上时间是在计量自动化系统填写”换表处理”事件的时间

B、 换下表示数是旧表示数,换上表示数是新表示数

C、 换上表示数是旧表示数,换下表示数是新表示数

D、 换上表示数、换下表示数全部填0

答案：B

营销序列-用电检查与客户安全（县区局）学习地图（2024版）
1、【判断题】【抄核收管理】【AYX18CG053029】【简单】<1087>客户可通过拨打95598进行停电查询及电费查询等。
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1、【单选题】【电能计量装置】【AYX18ZG061024】【中等】<352>电流互感器铁芯内的交变主磁通是由()产生的。
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1、【单选题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18CG001023】【简单】<23>凡装有攀登装置的杆塔、变压器、融冰装置等,攀登装置上应设置()标示牌。
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1、【判断题】【计量安装及运行】【AYX18GG063090】【困难】<1474>集中器与主站的通信网络主要采用无线公网。
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1、【判断题】【用电检查相关知识】【AYX18CG013070】【简单】<1128>供电企业用电检查人员执行用电检查任务时,不得少于两人;必须持有经审核批准的《用电检查工作单》,并向用户出示《用电检查证》。用户应当配合检查,不得无故拒绝和阻挠。
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1、【判断题】【抄核收管理】【AYX18CG053028】【简单】<1086>居民客户跨年电费违约金标准为千分之一。
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1、【单选题】【《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》】【AYX18GG011006】【困难】<447>《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》指出:拨打95598和12398投诉未按规定及时办结的客户问题;拨打95598、在南网统一服务平台留言、通过公司监察部投诉举报等渠道反映未及时解决升级到12398的客户问题;强行撤诉造成客户二次投诉的问题,按()进行问责考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c446-1a75-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【单选题】【计量自动化系统应用】【AYX18GG021053】【困难】<494>关于计量自动化系统中填写”换表处理”事件说法正确的是()。

A、 换上时间是在计量自动化系统填写”换表处理”事件的时间

B、 换下表示数是旧表示数,换上表示数是新表示数

C、 换上表示数是旧表示数,换下表示数是新表示数

D、 换上表示数、换下表示数全部填0

答案：B

营销序列-用电检查与客户安全（县区局）学习地图（2024版）
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1、【单选题】【电能计量装置】【AYX18ZG061024】【中等】<352>电流互感器铁芯内的交变主磁通是由()产生的。

A. 一次绕组两端的电压

B. 二次绕组内通过的电流

C. 一次绕组内流过的电流

D. 一次和二次电流共同

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c445-561d-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【单选题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18CG001023】【简单】<23>凡装有攀登装置的杆塔、变压器、融冰装置等,攀登装置上应设置()标示牌。

A. 禁止攀登,高压危险

B. 禁止合闸,有人工作

C. 止步,高压危险

D. 禁止合闸,线路有人工作

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1、【判断题】【计量安装及运行】【AYX18GG063090】【困难】<1474>集中器与主站的通信网络主要采用无线公网。
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1、【判断题】【用电检查相关知识】【AYX18CG013070】【简单】<1128>供电企业用电检查人员执行用电检查任务时,不得少于两人;必须持有经审核批准的《用电检查工作单》,并向用户出示《用电检查证》。用户应当配合检查,不得无故拒绝和阻挠。
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1、【多选题】【客户安全检查】【AYX18ZG032004】【中等】<830>影响电网电能质量的因素有()。

A. 供电距离超过合理的供电半径

B. 电力系统发电能力不足

C. 用户功率因数过低

D. 线路严重过负荷运行

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1、【单选题】【《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》】【AYX18GG011006】【困难】<447>《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》指出:拨打95598和12398投诉未按规定及时办结的客户问题;拨打95598、在南网统一服务平台留言、通过公司监察部投诉举报等渠道反映未及时解决升级到12398的客户问题;强行撤诉造成客户二次投诉的问题,按()进行问责考核。

A. 轻微营销差错

B. 一般营销差错

C. 较大营销差错

D. 重大营销差错

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