1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》】【AYX18BG012006】【困难】<901>根据《贵州电网公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》,95598客户抱怨、12398投诉”销号”管理标准有()。
A. 电压质量类问题需整改至电压达标
B. 用电业务类需业务办结客户通电
C. 故障抢修、欠费复电以完成复电、客户通电
D. 电量电费差错以完成电量电费退补
E. 其它投诉、意见、建议问题以经过处置客户满意,系统工单归档为标志;
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1、【单选题】【客户安全检查】【AYX18CG031014】【简单】<86>保护装置出口中间继电器的动作电压应不大于额定电压的()。
A. 50%
B. 60%
C. 70%
D. 80%
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1、【单选题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18CG001027】【简单】<27>不停电更换低压直接接入式电能表、计量终端作业时,按低压不停电作业方式开展,应将直接入电能表的出线负荷()。
A. 开到最大
B. 开一半
C. 断开
D. 无所谓
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1、【多选题】【客户安全检查】【AYX18CG032038】【简单】<665>供电企业对资质核查无误的设计、施工、设备材料供应单位,通过网站、营业厅等方式向社会公布名单,供客户自主查询选择,公布的信息包括:()。
A. 企业简介
B. 资质证书载明的业务范围
C. 企业联系信息
D. 企业利润
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1、【多选题】【应急保供电管理】【AYX18CG032025】【简单】<652>《贵州电网有限责任公司电力供应及客户服务应急预案》规定,发生重要客户停电事件时,及时收集并传递应急发电设备需求至服务调度,由服务调度统一传递至生产部门,协助做好()、()的应急发电设备调配工作。
A. 重要客户
B. 重点关注客户
C. 大用户
D. 敏感用户
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1、【多选题】【《10kV用电客户电能计量装置典型设计》】【AYX18CG062128】【简单】<755>中国南方电网有限责任公司企业标准,《10kV用电客户电能计量装置典型设计》其中要求:10kV高供低计用户专变计量点计量电能表配置方式()。
A. 三相四线多功能电能表
B. 三相三线多功能电能表
C. Ⅲ类及Ⅳ类客户配1.0级电能表
D. Ⅲ类及Ⅳ类客户配20级电能表
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1、【判断题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18CG003053】【简单】<978>危及线路停电作业安全且不能采取相应安全措施的交叉跨越、平行或同杆塔架设线路工作,低压配电网应停电。
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司基建管理办法》】【AYX18BG003025】【困难】<1045>双签发是外单位人员办理工作票时,工作票经工作负责人所在单位签发后,由设备运维单位审核并签发(即会签)的过程。
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1、【判断题】【电能计量装置】【AYX18CG063092】【简单】<1150>输电网是以高电压或超高压将发电厂、变电所或变电所之间连接起来的送电网络。
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1、【多选题】【客户安全检查】【AYX18GG032006】【困难】<855>通信通道是指()与()传输的介质。
A. 计量自动化主站系统
B. 计量自动化终端数据
C. 电能表
D. 负控
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