1、【多选题】【客户安全检查】【AYX18GG032033】【困难】<882>目前主流上行通信方式有()。
A. 230MHz无线专网
B. 无线公网
C. 以太网
D. 光纤
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1、【判断题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18GG003021】【困难】<1040>小朱在装表接电工作前,应被告知作业现场和工作岗位存在的危险因素、防范措施及应急措施。
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1、【多选题】【客户安全检查】【AYX18CG032069】【简单】<696>一级重要用户,是指中断供电将可能产生下列后果之一的()。
A. 直接引发人身伤亡的
B. 造成较大经济损失的
C. 造成严重环境污染的
D. 发生中毒、爆炸或火灾的
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1、【判断题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18CG003011】【简单】<936>常用绝缘安全防护用具有绝缘手套、绝缘靴、绝缘隔板、绝缘垫、绝缘站台等。
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1、【多选题】【重点关注电力客户安全用电管理】【AYX18CG012013】【简单】<640>以下哪些用户属于重点关注电力客户。()
A. 有频繁停电投诉历史和频繁停电投诉预警的小区
B. 有关于电能质量诉求历史的客户以及对电能质量要求较高较敏感的客户
C. 有关违约用电或窃电历史的客户
D. 重点居民住宅区
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1、【多选题】【客户安全检查】【AYX18CG032028】【简单】<655>用电人()情况下,供电人可以对其销户。
A. 依法破产
B. 连续6个月不用电
C. 向供电企业申请销户,并缴清电费及其他欠缴费用
D. 有窃电行为
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1、【判断题】【客户满意度】【AYX18GG013033】【困难】<1417>95598及其它客户投诉问题,由地市供电局具体经办部门或分县局负责人1日内通过电话或上门走访核实处理,及时填报核实处理情况。
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1、【单选题】【客户满意度】【AYX18CG041131】【简单】<203>客户服务人员文明服务行为规范中的基础行为规范,对品质的要求是()。
A. 勤奋学习、精通业务
B. 热爱电业、忠于职守
C. 亲切、诚恳、谦虚
D. 遵章守纪、廉洁自律
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1、【单选题】【客户安全检查】【AYX18CG031070】【简单】<142>对于单相供电的家庭照明用户,应该安装()。
A. 单相长寿命技术电能表
B. 三相三线电能表
C. 三相四线电能表
D. 三相复费率电能表
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1、【判断题】【客户满意度】【AYX18GG013025】【困难】<1409>对于95598、12398投诉,从受理之日起,3个工作日内发送核实处理报告。
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