1、【多选题】【违约用电处理】【AYX18ZG052015】【中等】<841>查窃电过程中,对计量装置接线直观检查的重点是()。
A. 检查接线有无断路或接触不良
B. 检查接线有无短路、
C. 检查接线有无改接或错接
D. 检查有无越表接线或私拉乱接
E. 检查互感器接线是否符合要求
F. 检查二次线是否符合规程要求
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c449-4e1a-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1、【多选题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18CG002006】【简单】<581>()属于登高安全工器具。
A. 绝缘棒
B. 安全带
C. 安全绳
D. 脚扣
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c447-3227-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1、【判断题】【客户满意度】【AYX18CG013139】【简单】<1197>供电企业应对客户受电工程提供必要的业务咨询和技术标准咨询服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44c-5a9e-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1、【单选题】【《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》】【AYX18GG011006】【困难】<447>《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》指出:拨打95598和12398投诉未按规定及时办结的客户问题;拨打95598、在南网统一服务平台留言、通过公司监察部投诉举报等渠道反映未及时解决升级到12398的客户问题;强行撤诉造成客户二次投诉的问题,按()进行问责考核。
A. 轻微营销差错
B. 一般营销差错
C. 较大营销差错
D. 重大营销差错
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c446-1a75-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1、【单选题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18ZG001023】【中等】<322>小陈在室外地面高压设备上工作,应在工作地点四周装设遮栏,遮栏上设置适当数量的()标志牌,标志牌必须朝向遮栏里面。
A. ”止步,高压危险!”
B. ”在此工作”
C. ”禁止合闸,有人工作!”
D. ”由此进出”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c445-1600-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1、【单选题】【违约用电处理】【AYX18CG051124】【简单】<196>私自更改供电企业的电能计量装置者,除居民用户外,应承担()/次的违约使用电费。
A. 1000元
B. 2000元
C. 3000元
D. 5000元
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c444-0fb9-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1、【单选题】【《贵州电网公司客户投诉问题处理到位标准》】【AYX18GG041007】【困难】<448>《贵州电网公司客户投诉问题处理到位标准》指出:服务调度接到贵州能监办和公司客户服务中心交办的投诉工单后,()分钟内录入营销系统进行工作流转,()分钟内报告客户中心负责人,客户中心负责人()小时内汇报分管领导并启动对投诉问题的调查核实处理。
A. 5、5、2
B. 10、5、1
C. 5、5、1
D. 10、10、1
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c446-1c55-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1、【单选题】【计量安装及运行】【AYX18CG061109】【简单】<181>供电企业应在用户每一个受电点内按(),分别安装用电计量装置。每个受电点作为用户的一个计费单位。
A. 不同用电性质
B. 不同电价类别
C. 不同行业类别
D. 不同用电设备
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c443-ef8b-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1、【单选题】【《贵州电网公司投诉问题到位处理流程》】【AYX18GG011005】【困难】<446>《贵州电网公司投诉问题到位处理流程》中属于各分、县局处理的环节是()。
A. 受理办结工单
B. 提交办结工单
C. 编写办结工单
D. 审核办结工单
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c446-18d2-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1、【判断题】【客户安全检查】【AYX18CG033042】【简单】<1100>处理故障电容时,当设备断开电源后,必须进行人工放电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44b-9420-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
