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营销序列-用电检查与客户安全(县区局)学习地图(2024版)
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营销序列-用电检查与客户安全(县区局)学习地图(2024版)
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多选题
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1、【多选题】【电力基础】【AYX18CG012005】【简单】<632>根据南方电网公司《居民用户家用电器损坏保险理赔工作指引》规定,()受理居民用户家用电器损坏赔偿诉求,并将信息传递至供电所。

A、 95598坐席

B、 保险公司

C、 配电管理所

D、 客户经理

答案:AD

营销序列-用电检查与客户安全(县区局)学习地图(2024版)
1、【判断题】【计量安装及运行】【AYX18ZG063076】【中等】<1354>负控终端与电能表之间连接好通讯线后,无需设置参数就能自动采集电能表的数据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44d-cd11-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【判断题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18CG003028】【简单】<953>电压互感器的二次回路通电试验前,应将二次回路短接,并取下电压互感器高压熔断器或断开电压互感器一次隔离开关,防止由二次侧向一次侧反充电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44a-357c-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【判断题】【违约用电处理】【AYX18CG053071】【简单】<1129>私自向外转供电力,须经批准方可终止供电。
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1、【判断题】【计量自动化系统应用】【AYX18ZG023049】【中等】<1327>计量自动化系统运行管理指标包括:终端运行故障率、终端在线率(厂站通信通道完好率)、上月冻结抄读成功率、数据采集完整率、主站系统平均运行率、终端覆盖率、工单处理完成率等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44d-93de-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【判断题】【客户安全检查】【AYX18ZG033044】【中等】<1322>技术线损是指电能在电网传输过程中,由于传输介质固有的物理特性所产生的电能损耗。
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1、【判断题】【计量安装及运行】【AYX18ZG063040】【中等】<1318>终端只有弱电端子,因此可以不用设绝缘隔离。
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1、【判断题】【抄核收管理】【AYX18CG053134】【简单】<1192>居民空调用电执行居民生活电价。
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1、【判断题】【计量安装及运行】【AYX18GG063036】【困难】<1420>计量自动化终端是指发电厂和变电站内电能量远方终端、客户需求侧管理系统电能量远方终端、低压集抄系统电能量远方终端、配变计量终端等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44e-5870-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【判断题】【《居民用户家用电器损坏处理办法》】【AYX18CG083214】【简单】<1272>从家用电器损坏之日起应十日内,向供电企业投诉并提出索赔要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44c-fad6-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【判断题】【抄核收管理】【AYX18CG053029】【简单】<1087>客户可通过拨打95598进行停电查询及电费查询等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44b-783e-c0c0-3bf7bd52af00.html
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