1、【判断题】【客户满意度】【AYX18CG013166】【简单】<1224>处理客户投诉应以事实和法律为依据,以维护供电企业的权益和保护国有财产不受侵犯为原则。
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1、【多选题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18ZG002001】【中等】<597>在220V下户线不停电检修过程中,工作前,应先(),选好工作位置。断开导线时,应先()断开的引线、线头应采取()等遮蔽措施。搭接导线时,顺序应相反。
A. 分清相线、零线
B. 断开相线,后断开零线
C. 绝缘包裹
D. 以上都不对
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1、【判断题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18CG003037】【简单】<962>敷设在地面上的施工用电线路应采用绝缘电缆,交通车辆通行路面上的电缆应设有防碾压的措施。
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1、【多选题】【计量自动化系统应用】【AYX18BG022024】【困难】<919>以下哪种情况可能是现场集中器不能正常与计量自动化系统主站通讯的原因()。
A. 终端与电表通信接线错误
B. 通信模块故障
C. 终端停电
D. 终端遭雷击损坏
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1、【单选题】【违约用电处理】【AYX18CG051216】【简单】<288>在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备,若使用起始日期难以确定的,实际使用日期按()个月计算。
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1、【单选题】【客户安全检查】【AYX18CG031184】【简单】<256>移表是移动用电()位置的简称。
A. 配电装置
B. 供电装置
C. 计量装置
D. 受电装置
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1、【判断题】【客户事故事件管理】【AYX18CG083133】【简单】<1191>在接到客户报告的电气事故事件信息后,应当及时开展现场调查取证,提出整改措施和建议。
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1、【单选题】【应急保供电管理】【AYX18GG031031】【困难】<472>事发单位应急办原则上应当在突发事件应急响应结束后()个工作日内完成应急处置后评估自评工作,总结经验和不足,制定落实整改提升计划。
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1、【多选题】【计量自动化系统应用】【AYX18BG022008】【困难】<903>远程通信通道是指集中器与计量自动化系统主站之间的通信信道。远程通信技术包括()。
A. 无线公网
B. 无线专网
C. 光纤专网
D. 光纤公网
E. 有线电视通信
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1、【单选题】【用电检查相关知识】【AYX18CG011188】【简单】<260>用电检查人员在执行查电任务时,应向被检查的客户出示(),并请客户派员随同配合检查。
A. 工作证
B. 进网作业证
C. 稽查证
D. 用电检查证
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