1、【判断题】【计量安装及运行】【AYX18GG063093】【困难】<1477>配变监测终端可以通过GPRS、CDMA、等通信方式与计量自动化主站系统实现数据交换。
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1、【单选题】【客户满意度】【AYX18CG041131】【简单】<203>客户服务人员文明服务行为规范中的基础行为规范,对品质的要求是()。
A. 勤奋学习、精通业务
B. 热爱电业、忠于职守
C. 亲切、诚恳、谦虚
D. 遵章守纪、廉洁自律
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1、【单选题】【抄核收管理】【AYX18GG051030】【困难】<471>按最大需量计算基本电费的用户,如果用户实际最大需量小于合同确定值时,按()计收基本电费。
A. 实际最大需量
B. 合同确定值
C. 双方协商值
D. 变压器容量
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1、【单选题】【《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》】【AYX18GG011023】【困难】<464>《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》指出:有责任的95598和12398投诉按()进行问责考核,其中未按本意见到位的人员按次要责任人进行问责考核。
A. 轻微营销差错
B. 一般营销差错
C. 较大营销差错
D. 重大营销差错
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1、【多选题】【业扩管理】【AYX18CG012058】【简单】<685>“三指定”是指以下哪几种行为()。
A. 对用户受电工程指定设计单位
B. 对用户受电工程指定施工单位
C. 对用户受电工程指定大客户经理跟踪服务
D. 对用户受电工程指定设备材料供应单位
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1、【多选题】【客户安全检查】【AYX18CG032066】【简单】<693>输配电线路中对导线的要求有()。
A. 足够的机械强度
B. 较高的导电率
C. 抗腐蚀能力强
D. 质量轻,少用有色金属。
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1、【单选题】【客户安全检查】【AYX18ZG031091】【中等】<419>中性点接地系统比不接地系统供电可靠性()。
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1、【判断题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18CG003010】【简单】<935>安全帽使用前,应检查帽壳、帽衬、帽箍、顶衬、下颌带等附件完好无损。使用时,应将下颌带系好,防止工作中前倾后仰或其他原因造成滑落。
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1、【单选题】【电能计量装置】【AYX18CG061034】【简单】<106>DT862型电能表在测量平衡负载的三相四线电能时,若有两相电压断线,则电能表将()。
A. 停转
B. 计量1/3
C. 倒走1/3的电量
D. 正常计量
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1、【单选题】【计量安装及运行】【AYX18CG061186】【简单】<258>用电户档案在营销系统中的构成方式为:第一层是用电户的基本信息;第二层是计量单元信息,与算费无关的是()信息。
A. A变压器
B. B互感器
C. 电表
D. 计量装置
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