1、【判断题】【客户安全检查】【AYX18CG033123】【简单】<1181>临时用电期限除经供电企业准许外,一般不得超过六个月,逾期不办理延期或永久性正式用电手续的,供电企业应终止供电。
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1、【判断题】【用电检查相关知识】【AYX18CG013072】【简单】<1130>用电检查人员依法履行职责时,用户可以拒绝检查。
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1、【多选题】【客户满意度】【AYX18CG012194】【简单】<821>根据供电企业为客户提供服务的界面不同,供电服务内容分为:()。
A. 柜台服务
B. 现场服务
C. 咨询服务
D. 特别服务
E. 电力抢修
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1、【判断题】【抄核收管理】【AYX18CG053028】【简单】<1086>居民客户跨年电费违约金标准为千分之一。
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1、【判断题】【业扩管理】【AYX18CG033122】【简单】<1180>供用电合同只是供用电双方的一种书面约定,不具有法律约束力。
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1、【单选题】【《贵州电网公司客户投诉问题处理到位标准》】【AYX18GG011009】【困难】<450>《贵州电网公司客户投诉问题处理到位标准》指出:对可能形成重大营销事故的客户投诉问题,公司市场营销部负责人接到报告后,()个工作日内协调开展相应处置工作并向分管领导汇报。
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1、【判断题】【电能计量装置】【AYX18CG063174】【简单】<1232>一次侧未并列运行的两组电压互感器,允许二次侧并列。
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1、【判断题】【客户事故事件管理】【AYX18CG083133】【简单】<1191>在接到客户报告的电气事故事件信息后,应当及时开展现场调查取证,提出整改措施和建议。
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1、【单选题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18CG001063】【简单】<63>用手触摸变压器的外壳时,如有麻电感,可能是()。
A. 线路接地引起
B. 过负荷引起
C. 外壳接地不良引起
D. 过电压引起
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1、【单选题】【电能计量装置】【AYX18CG061067】【简单】<139>电压互感器一次绕组的匝数()二次绕组匝数。
A. 远大于
B. 略大于
C. 等于
D. 小于
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