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营销序列-用电检查与客户安全(县区局)学习地图(2024版)
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营销序列-用电检查与客户安全(县区局)学习地图(2024版)
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1、【多选题】【抄核收管理】【AYX18CG052171】【简单】<798>电费抄核收工作是指营业工作中从系统形成抄表数据到收费销账的一系列业务过程,包括()管理等工作。

A、 表计数据抄录

B、 电量电费核算

C、 电费收取

D、 客户服务

答案:ABC

营销序列-用电检查与客户安全(县区局)学习地图(2024版)
1、【多选题】【客户安全检查】【AYX18ZG032005】【中等】<831>变压器并联运行的条件是所有并联运行变压器的()相等()相等()相等。
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1、【判断题】【抄核收管理】【AYX18CG053175】【简单】<1233>电费违约金总额不足一元按一元收取。
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1、【判断题】【电力基础】【AYX18ZG013008】【中等】<1286>电势和电压的方向一样,都是由高电位指向低电位。
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营销序列-用电检查与客户安全(县区局)学习地图(2024版)

1、【多选题】【抄核收管理】【AYX18CG052171】【简单】<798>电费抄核收工作是指营业工作中从系统形成抄表数据到收费销账的一系列业务过程,包括()管理等工作。

A、 表计数据抄录

B、 电量电费核算

C、 电费收取

D、 客户服务

答案:ABC

营销序列-用电检查与客户安全(县区局)学习地图(2024版)
相关题目
1、【多选题】【客户安全检查】【AYX18ZG032005】【中等】<831>变压器并联运行的条件是所有并联运行变压器的()相等()相等()相等。

A. 变比

B. 短路电压

C. 绕组连接组别

D. 容量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c449-3834-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【单选题】【计量安装及运行】【AYX18GG061050】【困难】<491>负控终端上线后,显示屏可能会显示以下哪种标志()。

A. 惊叹号

B. 问号

C. 4G

D. S

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c446-78f8-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【判断题】【抄核收管理】【AYX18CG053175】【简单】<1233>电费违约金总额不足一元按一元收取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44c-a585-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【多选题】【客户安全检查】【AYX18CG032076】【简单】<703>降低接地电阻的方法有()。

A. 外引接地

B. 改良接地

C. 安装避雷器

D. 用长效降阻剂

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1、【多选题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18CG002009】【简单】<584>工作票工作许可采用的命令方式,包括()。

A. 信息系统下达

B. 当面下达

C. 电话下达

D. 派人送达

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c447-386a-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【单选题】【电力基础】【AYX18CG011123】【简单】<195>交流电流表或电压表指示的数值是()。

A. 平均值

B. 有效值

C. 最大值

D. 最小值

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c444-0ddd-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【多选题】【《贵州电网公司客户投诉及相关业务绩效考核标准》】【AYX18BG012015】【困难】<910>根据《贵州电网公司客户投诉及相关业务绩效考核标准》,客户满意度指标年度绩效考核中每件扣工作质量分1分的评价标准有()。

A. 发生1件12398投诉

B. 客户多次拨打95598未被重视并处置,而升级拨打12398投诉

C. 网公司或公司组织开展的检查中,被认定未按规定严肃问责的95598.12398客户投诉

D. 南网统一服务平台关注量和绑定量低于公司下达月度指标

E. 不按规定程序停电催费和超时复电;

F. 发生错发客户电费信息事件;

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1、【单选题】【客户安全检查】【AYX18ZG031005】【中等】<333>变压器二次绕组采用三角形接法时,如果一相绕组接反,则将产生()的后果。

A. 没有输出电压

B. 输出电压升高

C. 输出电压不对称

D. 绕组烧坏

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1、【单选题】【业扩管理】【AYX18CG031117】【简单】<189>合同正常变更的唯一条件是当事人()。

A. 具有行为能力

B. 具有意识能力

C. 协商一致

D. 不违法

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1、【判断题】【电力基础】【AYX18ZG013008】【中等】<1286>电势和电压的方向一样,都是由高电位指向低电位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44d-17e3-c0c0-3bf7bd52af00.html
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