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营销序列-用电检查与客户安全（县区局）学习地图（2024版）
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营销序列-用电检查与客户安全（县区局）学习地图（2024版）
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1、【多选题】【客户安全检查】【AYX18CG032189】【简单】<816>供电营业机构的供电义务包括()。

A、 不得违反国家规定对其营业区内申请用电单位和个人拒绝供电

B、 在发供电系统正常的情况下,应当连续向用户供电,不得中断

C、 保证抢险救灾的紧急供电

D、 因故中断供电应事先通知用户

答案：ABCD

营销序列-用电检查与客户安全（县区局）学习地图（2024版）
1、【判断题】【计量安装及运行】【AYX18BG063019】【困难】<1500>计量自动化只采集电表的表码值,不采集电表的最大需量值。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44e-f666-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【单选题】【电能计量装置】【AYX18GG061072】【困难】<513>某10kV用户接50/5电流互感器,若电能表读数差值为20kWh,则用户实际用电量为()。
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1、【多选题】【客户安全检查】【AYX18CG032008】【简单】<635>我国规定的交流安全电压为()。
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1、【多选题】【客户安全检查】【AYX18CG032093】【简单】<720>对一级负荷中特别重要负荷供电的应急电源,可采用()。
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1、【多选题】【客户安全检查】【AYX18ZG032006】【中等】<832>备用电源自动投入装置的配用方式有()。
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力事故事件调查规程》】【AYX18BG003023】【困难】<1043>《中国南方电网有限责任公司电力事故事件调查规程》规定,当发生三级以上事件后,各级生产经营单位应在8小时内逐级上报至网公司安全监管部。
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1、【多选题】【业扩管理】【AYX18CG012169】【简单】<796>变更用电业务包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c448-eca7-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【判断题】【客户满意度】【AYX18GG013027】【困难】<1411>客户投诉问题闭环解决率=95598客户投诉问题解决量/95598客户投诉问题总量*100。
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1、【判断题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18CG003027】【简单】<952>电气设备着火时,可以使用二氧化碳灭火器灭火。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44a-320f-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【多选题】【客户安全检查】【AYX18CG032189】【简单】<816>供电营业机构的供电义务包括()。

A、 不得违反国家规定对其营业区内申请用电单位和个人拒绝供电

B、 在发供电系统正常的情况下,应当连续向用户供电,不得中断

C、 保证抢险救灾的紧急供电

D、 因故中断供电应事先通知用户

答案：ABCD

营销序列-用电检查与客户安全（县区局）学习地图（2024版）
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1、【单选题】【电能计量装置】【AYX18GG061072】【困难】<513>某10kV用户接50/5电流互感器,若电能表读数差值为20kWh,则用户实际用电量为()。

A. 200kWh

B. 20000kWh

C. 2000kWh

D. 100000kWh

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c446-a655-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【多选题】【客户安全检查】【AYX18CG032008】【简单】<635>我国规定的交流安全电压为()。

A. 6V

B. 12V

C. 36V

D. 42V

E. 220V

F. 380V

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c447-a1f5-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【多选题】【客户安全检查】【AYX18CG032093】【简单】<720>对一级负荷中特别重要负荷供电的应急电源,可采用()。

A. 独立于正常电源的发电机组

B. 同一区域变电所不同母线段上引来的另一专用馈电线

C. 供电网络中独立于正常电源的专用馈电线路

D. 蓄电池

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c448-4d92-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【多选题】【客户安全检查】【AYX18ZG032006】【中等】<832>备用电源自动投入装置的配用方式有()。

A. 热备用

B. 冷备用

C. 明备用

D. 暗备用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c449-3a54-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【单选题】【客户安全检查】【AYX18ZG031011】【中等】<339>刀开关起()的作用,有明显绝缘断开点,以保证检修人员安全。

A. 切断过负荷切断过负荷电流

B. 切断短路电流

C. 隔离故障

D. 隔离电压

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c445-3915-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力事故事件调查规程》】【AYX18BG003023】【困难】<1043>《中国南方电网有限责任公司电力事故事件调查规程》规定,当发生三级以上事件后,各级生产经营单位应在8小时内逐级上报至网公司安全监管部。
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1、【多选题】【业扩管理】【AYX18CG012169】【简单】<796>变更用电业务包括()。

A. 新装

B. 减容

C. 迁址

D. 过户

E. 改类

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1、【判断题】【客户满意度】【AYX18GG013027】【困难】<1411>客户投诉问题闭环解决率=95598客户投诉问题解决量/95598客户投诉问题总量*100。
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1、【判断题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18CG003027】【简单】<952>电气设备着火时,可以使用二氧化碳灭火器灭火。
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