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营销序列-用电检查与客户安全(县区局)学习地图(2024版)
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营销序列-用电检查与客户安全(县区局)学习地图(2024版)
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多选题
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1、【多选题】【客户满意度】【AYX18GG012005】【困难】<854>电力客户服务的目的()。

A、 促进电能交易

B、 满足客户需要

C、 优质服务

D、 促进消费

答案:AB

营销序列-用电检查与客户安全(县区局)学习地图(2024版)
1、【单选题】【客户安全检查】【AYX18CG031054】【简单】<126>电力监督检查的实施主体是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c443-7acc-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【多选题】【电力基础】【AYX18CG012019】【简单】<646>依据《GB∕T29328-2018重要电力用户供电电源及自备应急电源配置技术规范》,根据目前不同类型重要电力用户的断电后果,将重要电力用户分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c447-b823-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【单选题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18ZG001012】【中等】<311>各类安全工器具应经过国家规定的()和使用中的周期性试验,并做好记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c444-fe22-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【单选题】【计量安装及运行】【AYX18GG061027】【困难】<468>低压集抄台区集中器安装现场后一块表都不抄,可能存在的原因为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c446-45a8-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【多选题】【电力基础】【AYX18CG012023】【简单】<650>TN—C系统的PEN线装设电器,下列说法正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c447-c02f-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【单选题】【电能计量装置】【AYX18ZG061018】【中等】<346>《电力供应与使用条例》规定:供电方式应当按照()、可靠、经济、合理和便于管理的原则,由电力供应与使用双方根据国家有关规定以及电网规划、用电需求和当地供电条件等因素协商确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c445-4872-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【判断题】【客户满意度】【AYX18GG013028】【困难】<1412>地市供电局接到12398转办投诉工单后,核实情况不属实的,2日内协调客户用原投诉电话撤诉,并把工单报公司客户服务中心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44e-492f-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【判断题】【电能计量装置】【AYX18CG063165】【简单】<1223>用户连续六个月不用电,且经现场确认不具备继续用电条件或存在安全用电隐患的,供电企业应当向用户进行告知,或公告一个月后予以销户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44c-9177-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【判断题】【计量安装及运行】【AYX18BG063014】【困难】<1495>终端与电表通讯不正常,原因可能是终端接错线或接触不良、现场电表停电、现场电表故障。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44e-ec12-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【单选题】【客户安全检查】【AYX18CG031184】【简单】<256>移表是移动用电()位置的简称。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c444-8a92-c0c0-3bf7bd52af00.html
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营销序列-用电检查与客户安全(县区局)学习地图(2024版)

1、【多选题】【客户满意度】【AYX18GG012005】【困难】<854>电力客户服务的目的()。

A、 促进电能交易

B、 满足客户需要

C、 优质服务

D、 促进消费

答案:AB

营销序列-用电检查与客户安全(县区局)学习地图(2024版)
相关题目
1、【单选题】【客户安全检查】【AYX18CG031054】【简单】<126>电力监督检查的实施主体是()。

A. 电力管理部门

B. 供电企业

C. 技术监察部门

D. 物价部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c443-7acc-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【多选题】【电力基础】【AYX18CG012019】【简单】<646>依据《GB∕T29328-2018重要电力用户供电电源及自备应急电源配置技术规范》,根据目前不同类型重要电力用户的断电后果,将重要电力用户分为()。

A. 社会类

B. 政治类

C. 交通类

D. 工业类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c447-b823-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【单选题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18ZG001012】【中等】<311>各类安全工器具应经过国家规定的()和使用中的周期性试验,并做好记录。

A. 科技试验、出厂试验

B. 型式试验、出厂试验

C. 外观检验、出厂试验

D. 科技试验、型式试验

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c444-fe22-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【单选题】【计量安装及运行】【AYX18GG061027】【困难】<468>低压集抄台区集中器安装现场后一块表都不抄,可能存在的原因为()。

A. 集中器抄表模块故障

B. 集中器未下发档案

C. 集中器载波方案与户表不一致

D. 以上都是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c446-45a8-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【多选题】【电力基础】【AYX18CG012023】【简单】<650>TN—C系统的PEN线装设电器,下列说法正确的是()。

A. 不得装设任何电器

B. 可以装设开关电器,不应装设保护电器

C. 应同时断开各相相线和PEN线时,可装设开关电器

D. 需要装设电器时,需同时断开相线回路

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1、【单选题】【电能计量装置】【AYX18ZG061018】【中等】<346>《电力供应与使用条例》规定:供电方式应当按照()、可靠、经济、合理和便于管理的原则,由电力供应与使用双方根据国家有关规定以及电网规划、用电需求和当地供电条件等因素协商确定。

A. 安全

B. 连续

C. 稳定

D. 节约

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c445-4872-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【判断题】【客户满意度】【AYX18GG013028】【困难】<1412>地市供电局接到12398转办投诉工单后,核实情况不属实的,2日内协调客户用原投诉电话撤诉,并把工单报公司客户服务中心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44e-492f-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【判断题】【电能计量装置】【AYX18CG063165】【简单】<1223>用户连续六个月不用电,且经现场确认不具备继续用电条件或存在安全用电隐患的,供电企业应当向用户进行告知,或公告一个月后予以销户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44c-9177-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【判断题】【计量安装及运行】【AYX18BG063014】【困难】<1495>终端与电表通讯不正常,原因可能是终端接错线或接触不良、现场电表停电、现场电表故障。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44e-ec12-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【单选题】【客户安全检查】【AYX18CG031184】【简单】<256>移表是移动用电()位置的简称。

A. 配电装置

B. 供电装置

C. 计量装置

D. 受电装置

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