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营销序列-用电检查与客户安全（县区局）学习地图（2024版）
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营销序列-用电检查与客户安全（县区局）学习地图（2024版）
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1、【多选题】【计量安装及运行】【AYX18GG062044】【困难】<893>集中器离线的主要原因有()。

A、 检查通讯参数(主站IP、端口号、APN等)

B、 检查天线是否正确安装或损坏

C、 检查信号强度及SIM卡

D、 集中器未安装在本台区

E、 集中器是否损坏、死机等

答案：ABCE

营销序列-用电检查与客户安全（县区局）学习地图（2024版）
1、【单选题】【《贵州电网公司客户投诉问题处理到位标准》】【AYX18GG011013】【困难】<454>《贵州电网公司客户投诉问题处理到位标准》指出:接到客户服务调度下派的工单后,部门或分县局主要负责人()日内通过电话或上门走访核实处理客户问题,核实处理报告报地市供电局客户中心负责人审核后报出。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c446-28ee-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【单选题】【《电力设施保护条例》】【AYX18CG041001】【简单】<73>《电力设施保护条例》是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c443-054a-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【单选题】【电力基础】【AYX18CG011192】【简单】<264>由()组成的总体叫做电力网。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c444-9b59-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【单选题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18ZG001011】【中等】<310>工作人员在对变电站互感器进行校验时需办理()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c444-fb8e-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【多选题】【客户安全检查】【AYX18GG032035】【困难】<884>通信方式可采用()等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c449-a64c-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【单选题】【客户满意度】【AYX18CG041132】【简单】<204>客户服务人员文明服务行为规范中的形象行为规范,对着装的要求是()。
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1、【多选题】【违约用电处理】【AYX18ZG052015】【中等】<841>查窃电过程中,对计量装置接线直观检查的重点是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c449-4e1a-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【判断题】【电能计量装置】【AYX18CG063106】【简单】<1164>安装单相电能表时,电源的相线、中性线可以对调接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44c-16bc-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【单选题】【业扩管理】【AYX18ZG031039】【中等】<367>合同无效后,合同中解决争议的条款()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c445-7657-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【判断题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18CG003074】【简单】<999>当上下梯子时,使用者应面向梯子并始终保持与梯子四点接触(双手和双脚四点)状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44a-93ce-c0c0-3bf7bd52af00.html
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营销序列-用电检查与客户安全（县区局）学习地图（2024版）

1、【多选题】【计量安装及运行】【AYX18GG062044】【困难】<893>集中器离线的主要原因有()。

A、 检查通讯参数(主站IP、端口号、APN等)

B、 检查天线是否正确安装或损坏

C、 检查信号强度及SIM卡

D、 集中器未安装在本台区

E、 集中器是否损坏、死机等

答案：ABCE

营销序列-用电检查与客户安全（县区局）学习地图（2024版）
相关题目
1、【单选题】【《贵州电网公司客户投诉问题处理到位标准》】【AYX18GG011013】【困难】<454>《贵州电网公司客户投诉问题处理到位标准》指出:接到客户服务调度下派的工单后,部门或分县局主要负责人()日内通过电话或上门走访核实处理客户问题,核实处理报告报地市供电局客户中心负责人审核后报出。

A. A

B. 1

C. 2

D. 3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c446-28ee-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【单选题】【《电力设施保护条例》】【AYX18CG041001】【简单】<73>《电力设施保护条例》是()。

A. 行政法规

B. 法律

C. 部门规定

D. 基本法律

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c443-054a-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【单选题】【电力基础】【AYX18CG011192】【简单】<264>由()组成的总体叫做电力网。

A. 电厂、输配电线路、变配电设备和客户

B. 电厂、输配电线路和变配电设备

C. 发电厂、输配电线路

D. 输配电线路和变配电设备

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c444-9b59-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【单选题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18ZG001011】【中等】<310>工作人员在对变电站互感器进行校验时需办理()。

A. 厂站第一种工作票

B. 厂站第二种工作票

C. 线路第一种工作票

D. 书面布置记录票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c444-fb8e-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【多选题】【客户安全检查】【AYX18GG032035】【困难】<884>通信方式可采用()等。

A. 无线

B. 有线

C. 电力线载波

D. RS485通信

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c449-a64c-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【单选题】【客户满意度】【AYX18CG041132】【简单】<204>客户服务人员文明服务行为规范中的形象行为规范,对着装的要求是()。

A. 统一、整洁、得体

B. 自然、大方、端庄

C. 文雅、礼貌、精神

D. 微笑、热情、真诚

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c444-1ffb-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【多选题】【违约用电处理】【AYX18ZG052015】【中等】<841>查窃电过程中,对计量装置接线直观检查的重点是()。

A. 检查接线有无断路或接触不良

B. 检查接线有无短路、

C. 检查接线有无改接或错接

D. 检查有无越表接线或私拉乱接

E. 检查互感器接线是否符合要求

F. 检查二次线是否符合规程要求

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1、【判断题】【电能计量装置】【AYX18CG063106】【简单】<1164>安装单相电能表时,电源的相线、中性线可以对调接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44c-16bc-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【单选题】【业扩管理】【AYX18ZG031039】【中等】<367>合同无效后,合同中解决争议的条款()。

A. 也随之无效

B. 有效

C. 视具体情况而定

D. 依当事人约定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c445-7657-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【判断题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18CG003074】【简单】<999>当上下梯子时,使用者应面向梯子并始终保持与梯子四点接触(双手和双脚四点)状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44a-93ce-c0c0-3bf7bd52af00.html
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