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营销序列-用电检查与客户安全(县区局)学习地图(2024版)
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营销序列-用电检查与客户安全(县区局)学习地图(2024版)
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》】【AYX18BG012005】【困难】<900>根据《贵州电网公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》,领导干部做到”五个一”包括()。

A、 地县供电局局长、分管营销/生产局长至少作一次专题发言

B、 至少开一次班/站/所调研

C、 至少解决一个客户服务的老大难问题

D、 至少登门回访一次客户

E、 至少抽听一次95598客户投诉录音;

F、 至少组织开展一次客户座谈会;

答案:ABCDE

营销序列-用电检查与客户安全(县区局)学习地图(2024版)
1、【多选题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18GG002003】【困难】<626>计量装置装拆作业时宜在停电下进行。带电安装计量装置时,应有防止()、()、()和()的措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c447-8fa1-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【单选题】【《电力设施保护条例》】【AYX18CG041001】【简单】<73>《电力设施保护条例》是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c443-054a-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【判断题】【计量安装及运行】【AYX18GG063096】【困难】<1480>终端应同时具有维持时钟工作的不可充电电池和停电上报用的可充电电池。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44e-cd85-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【单选题】【应急保供电管理】【AYX18GG031068】【困难】<509>各级单位应当按照国家有关规定滚动开展应急能力建设评估工作,原则上评估周期不超过()年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c446-9f58-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【单选题】【抄核收管理】【AYX18CG051051】【简单】<123>电价是电力商品的货币表现形式,是电力商品()的总称。
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1、【多选题】【客户安全检查】【AYX18BG032001】【困难】<896>黔发价格2017【343】号文件规定,电力用户申请暂停时间()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c449-bf3f-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【判断题】【电力基础】【AYX18ZG013015】【中等】<1293>当电路中某一点断线时,电流I等于零,称为开路。
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1、【判断题】【客户安全检查】【AYX18CG033167】【简单】<1225>节约用电的主要意义是:提高全民节电意识,推动合理化用电,提高电能使用的经济效益,加速设备改造和工艺改革,促进科学进步,缓和电力供需矛盾。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44c-95c6-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【判断题】【违约用电处理】【AYX18CG053193】【简单】<1251>在供电企业的设施下擅自接线用电属于窃电行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44c-d03c-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【判断题】【计量安装及运行】【AYX18GG063012】【困难】<1396>当三相电流不平衡时,用三相三线计量方式会造成电能计量误差,必须用三相四线计量方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44e-2534-c0c0-3bf7bd52af00.html
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营销序列-用电检查与客户安全(县区局)学习地图(2024版)

1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》】【AYX18BG012005】【困难】<900>根据《贵州电网公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》,领导干部做到”五个一”包括()。

A、 地县供电局局长、分管营销/生产局长至少作一次专题发言

B、 至少开一次班/站/所调研

C、 至少解决一个客户服务的老大难问题

D、 至少登门回访一次客户

E、 至少抽听一次95598客户投诉录音;

F、 至少组织开展一次客户座谈会;

答案:ABCDE

营销序列-用电检查与客户安全(县区局)学习地图(2024版)
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1、【多选题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18GG002003】【困难】<626>计量装置装拆作业时宜在停电下进行。带电安装计量装置时,应有防止()、()、()和()的措施。

A. 相间短路

B. 相对地短路

C. 电弧灼伤

D. 电流互感器二次侧开路、电压互感器二次侧短路的措施

E. 电流互感器二次侧短路、电压互感器二次侧开路的措施

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1、【单选题】【《电力设施保护条例》】【AYX18CG041001】【简单】<73>《电力设施保护条例》是()。

A. 行政法规

B. 法律

C. 部门规定

D. 基本法律

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1、【判断题】【计量安装及运行】【AYX18GG063096】【困难】<1480>终端应同时具有维持时钟工作的不可充电电池和停电上报用的可充电电池。
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1、【单选题】【应急保供电管理】【AYX18GG031068】【困难】<509>各级单位应当按照国家有关规定滚动开展应急能力建设评估工作,原则上评估周期不超过()年。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c446-9f58-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【单选题】【抄核收管理】【AYX18CG051051】【简单】<123>电价是电力商品的货币表现形式,是电力商品()的总称。

A. 价格

B. 价值

C. 资产

D. 资本

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c443-74ab-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【多选题】【客户安全检查】【AYX18BG032001】【困难】<896>黔发价格2017【343】号文件规定,电力用户申请暂停时间()。

A. 每次不少于十五日

B. 每一日历年内累计不超过六个月

C. 暂停次数不受限制

D. 超过六个月的可由电力客户申请办理减容

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1、【判断题】【客户安全检查】【AYX18CG033167】【简单】<1225>节约用电的主要意义是:提高全民节电意识,推动合理化用电,提高电能使用的经济效益,加速设备改造和工艺改革,促进科学进步,缓和电力供需矛盾。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44c-95c6-c0c0-3bf7bd52af00.html
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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44e-2534-c0c0-3bf7bd52af00.html
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