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营销序列-用电检查与客户安全（县区局）学习地图（2024版）
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营销序列-用电检查与客户安全（县区局）学习地图（2024版）
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》】【AYX18BG012006】【困难】<901>根据《贵州电网公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》,95598客户抱怨、12398投诉”销号”管理标准有()。

A、 电压质量类问题需整改至电压达标

B、 用电业务类需业务办结客户通电

C、 故障抢修、欠费复电以完成复电、客户通电

D、 电量电费差错以完成电量电费退补

E、 其它投诉、意见、建议问题以经过处置客户满意,系统工单归档为标志;

答案：ABCDE

营销序列-用电检查与客户安全（县区局）学习地图（2024版）
1、【判断题】【计量安装及运行】【AYX18ZG043016】【中等】<1294>用电计量装置原则上应装在供电设施的产权分界处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44d-29a5-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【单选题】【客户安全检查】【AYX18GG031024】【困难】<465>变压器的分接开关一般装在()。
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1、【判断题】【电能计量装置】【AYX18CG063083】【简单】<1141>电流互感器的一次电流与二次侧负载无关,而变压器的一次电流随着二次侧的负载变化而变化。
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1、【多选题】【客户安全检查】【AYX18GG032033】【困难】<882>目前主流上行通信方式有()。
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1、【判断题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18CG003043】【简单】<968>人员、工具及材料与10kV带电设备的非作业安全距离必须大于或等于0。7m。
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1、【判断题】【电能计量装置】【AYX18CG063210】【简单】<1268>互感器实际二次负荷应在25%~100%额定二次负荷范围内。
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1、【判断题】【电力基础】【AYX18CG013017】【简单】<1075>依据《10kV及以下业扩受电工程技术导则》,低压电缆的芯数根据低压配电系统的接地型式确定,IT系统采用单芯电缆。
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1、【单选题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18CG001022】【简单】<22>独立避雷针与配电装置的空间距离不应小于()。
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1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AYX18CG001005】【简单】<5>《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》规定,新员工、转岗未经考核合格人员、实习人员和临时作业人员,应经过()后,方可进入现场,并在监护人员监护下参加指定的工作。对
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c442-38fd-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【判断题】【计量自动化系统应用】【AYX18BG023013】【困难】<1494>计量自动化系统中台区线损自动计算率的统计与低压用户的抄表率无关。
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》】【AYX18BG012006】【困难】<901>根据《贵州电网公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》,95598客户抱怨、12398投诉”销号”管理标准有()。

A、 电压质量类问题需整改至电压达标

B、 用电业务类需业务办结客户通电

C、 故障抢修、欠费复电以完成复电、客户通电

D、 电量电费差错以完成电量电费退补

E、 其它投诉、意见、建议问题以经过处置客户满意,系统工单归档为标志;

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营销序列-用电检查与客户安全（县区局）学习地图（2024版）
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1、【单选题】【客户安全检查】【AYX18GG031024】【困难】<465>变压器的分接开关一般装在()。

A. 低压侧

B. 中性点

C. 高压侧

D. 低压侧或中性点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c446-3fb4-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【多选题】【客户安全检查】【AYX18GG032033】【困难】<882>目前主流上行通信方式有()。

A. 230MHz无线专网

B. 无线公网

C. 以太网

D. 光纤

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1、【判断题】【电力基础】【AYX18CG013017】【简单】<1075>依据《10kV及以下业扩受电工程技术导则》,低压电缆的芯数根据低压配电系统的接地型式确定,IT系统采用单芯电缆。
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1、【单选题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18CG001022】【简单】<22>独立避雷针与配电装置的空间距离不应小于()。

A. 5m

B. 10m

C. 12m

D. 15m

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1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AYX18CG001005】【简单】<5>《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》规定,新员工、转岗未经考核合格人员、实习人员和临时作业人员,应经过()后,方可进入现场,并在监护人员监护下参加指定的工作。对

A. 口头交代

B. 安全告知

C. 安全教育培训

D. 考试合格

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c442-38fd-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【判断题】【计量自动化系统应用】【AYX18BG023013】【困难】<1494>计量自动化系统中台区线损自动计算率的统计与低压用户的抄表率无关。
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