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营销序列-用电检查与客户安全（县区局）学习地图（2024版）
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营销序列-用电检查与客户安全（县区局）学习地图（2024版）
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1、【多选题】【《贵州电网公司客户投诉及相关业务绩效考核标准》】【AYX18BG012025】【困难】<920>根据《贵州电网公司客户投诉及相关业务绩效考核标准》,客户满意度指标年度绩效考核中每件扣工作质量分0。2分的评价标准有()。

A、 发生1件12398投诉

B、 开展低压业扩报装超时治理专项工作,超时报装未在6月底前办结的

C、 不按规定程序停电催费和超时复电

D、 发生错发客户电费信息事件

E、 片区客户经理未实现全覆盖,每少覆盖一个村寨或社区;

F、 低电压问题未按公司要求解决到位;

答案：BCDEF

营销序列-用电检查与客户安全（县区局）学习地图（2024版）
1、【单选题】【违约用电处理】【AYX18CG051148】【简单】<220>欠压法窃电的常见手法()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c444-40c0-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【单选题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18CG001053】【简单】<53>小明在进行10kV验电步骤时,在绝缘杆长度满足条件下保持不小于()的距离可满足要求。
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1、【单选题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18CG001071】【简单】<71>装设接地线时,人体()碰触未接地的导线。
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1、【多选题】【客户安全检查】【AYX18CG032162】【简单】<789>交流接触器可用作()的控制开关。
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1、【单选题】【客户事故事件管理】【AYX18GG081078】【困难】<519>根据《中国南方电网有限责任公司电力事故事件调查规程》规定:()属于三级电力生产安全事件
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1、【多选题】【客户安全检查】【AYX18GG032037】【困难】<886>预付费管理业务可分为()、预付费控制、预付费工况信息、预付费情况统计等功能。
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1、【判断题】【计量自动化系统应用】【AYX18ZG023066】【中等】<1344>同台变压器使用的三只低压电流互感器变比不一致时,可以通过计量自动化系统更改参数使采集的数据正确。
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1、【判断题】【电能计量装置】【AYX18CG063096】【简单】<1154>电能表的电流线圈串接在相线中,电压线圈并接在相线和零线上。
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营销序列-用电检查与客户安全（县区局）学习地图（2024版）

1、【多选题】【《贵州电网公司客户投诉及相关业务绩效考核标准》】【AYX18BG012025】【困难】<920>根据《贵州电网公司客户投诉及相关业务绩效考核标准》,客户满意度指标年度绩效考核中每件扣工作质量分0。2分的评价标准有()。

A、 发生1件12398投诉

B、 开展低压业扩报装超时治理专项工作,超时报装未在6月底前办结的

C、 不按规定程序停电催费和超时复电

D、 发生错发客户电费信息事件

E、 片区客户经理未实现全覆盖,每少覆盖一个村寨或社区;

F、 低电压问题未按公司要求解决到位;

答案：BCDEF

营销序列-用电检查与客户安全（县区局）学习地图（2024版）
相关题目
1、【单选题】【违约用电处理】【AYX18CG051148】【简单】<220>欠压法窃电的常见手法()。

A. 使电流回路短路

B. 造成电压回路接触不良故障

C. 并入电阻分流

D. 加接旁路线绕越电表

解析：这道题是关于违约用电处理中欠压法窃电的常见手法的选择题。正确答案是B: 造成电压回路接触不良故障。
在欠压法窃电中，犯罪分子会故意造成电压回路接触不良，导致电表无法正常计量电能使用情况，从而实现窃电的目的。这种手法是比较隐蔽的，需要专业人员进行检测和排查才能发现。

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1、【单选题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18CG001053】【简单】<53>小明在进行10kV验电步骤时,在绝缘杆长度满足条件下保持不小于()的距离可满足要求。

A. 1米

B. 1.5米

C. 0.7米

D. 0.35米

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1、【单选题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18CG001071】【简单】<71>装设接地线时,人体()碰触未接地的导线。

A. 可以

B. 不应

C. 允许

D. 视情况可

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1、【多选题】【客户安全检查】【AYX18CG032162】【简单】<789>交流接触器可用作()的控制开关。

A. 低压电动机;

B. 低压配电线路;

C. 低压电容器组;

D. 照明灯具。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c448-deb6-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【单选题】【客户事故事件管理】【AYX18GG081078】【困难】<519>根据《中国南方电网有限责任公司电力事故事件调查规程》规定:()属于三级电力生产安全事件

A. 特级保供电用户中断供电

B. 特级保供电用户中断供电5min以上15min以下

C. 特级保供电用户中断供电15min以上30min以下

D. 特级保供电用户中断供电30min以上1h以下

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c446-b2a2-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【多选题】【客户安全检查】【AYX18GG032037】【困难】<886>预付费管理业务可分为()、预付费控制、预付费工况信息、预付费情况统计等功能。

A. 预付费投入调试

B. 预付费控制参数下发

C. 预付费余额查看

D. 催费控制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c449-aa61-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【单选题】【客户安全检查】【AYX18CG031042】【简单】<114>变压器轻瓦斯保护动作,收集到灰白色的臭味可燃的气体,说明变压器发生的是()故障。

A. 木质

B. 纸及纸板

C. 绝缘油分解

D. 变压器铁芯烧坏

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c443-619f-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【判断题】【《供电营业规则》】【AYX18CG043169】【简单】<1227>《供电营业规则》规定,高低压用户均可以办理减容业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44c-99c0-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【判断题】【计量自动化系统应用】【AYX18ZG023066】【中等】<1344>同台变压器使用的三只低压电流互感器变比不一致时,可以通过计量自动化系统更改参数使采集的数据正确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44d-b70f-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【判断题】【电能计量装置】【AYX18CG063096】【简单】<1154>电能表的电流线圈串接在相线中,电压线圈并接在相线和零线上。
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