1、【判断题】【客户安全检查】【AYX18ZG033036】【中等】<1314>线损率=【(供电量-售电量)/供电量】×100%。
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1、【单选题】【电能计量装置】【AYX18GG061052】【困难】<493>集中器要求对每块三相多功能电能表单独保存至少最近()条事件记录。
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1、【判断题】【违约用电处理】【AYX18CG053065】【简单】<1123>对于提供窃电装置的,由电力行政管理部门责令停止违法行为,没收窃电装置,有违法所得的没收违法所得,并处100元以上1万元以下的罚款;情节严重的,并处1万元以上3万元以下的罚款。
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1、【单选题】【客户满意度】【AYX18ZG011049】【中等】<377>客户服务人员文明服务行为规范中的基础行为规范,对纪律的要求是()。
A. 勤奋学习、精通业务
B. 热爱电业、忠于职守
C. 亲切、诚恳、谦虚
D. 遵章守纪、廉洁自律
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1、【单选题】【计量自动化系统应用】【AYX18GG021065】【困难】<506>计量自动化系统中某台区的所有低压重点用户能采集到电能值,但是采集不到电压,原因有可能是()。
A. 终端不在线
B. 终端不支持电压采集
C. 测量点参数错误
D. 以上都是
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1、【多选题】【应急保供电管理】【AYX18BG032020】【困难】<915>公司系统的突发事件分为()、()、()和()四类。
A. 自然灾害
B. 事故灾难
C. 公共卫生事件
D. 社会安全事件
E. 电能计量事件
F. 客户服务突发事件
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1、【单选题】【客户安全检查】【AYX18ZG031086】【中等】<414>在电力系统中使用氧化锌避雷器的主要原因是它具有()的优点。
A. 造价低
B. 便于安装
C. 保护性能好
D. 体积小,运输方便
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1、【单选题】【《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》】【AYX18BG011108】【困难】<550>《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》指出:每月12398投诉量达到()件,由公司分管领导约谈地市供电局分管负责人。
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1、【多选题】【客户安全检查】【AYX18CG032052】【简单】<679>关于电压下列说法错误的是()。
A. 两点间电压值具有唯一值
B. 电压只与两点位置有关,同时也取决于电荷移动路径
C. 电路中任一闭合回路走1圈,电压值为0
D. 电压有正、负之分,决定于电流方向
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1、【判断题】【违约用电处理】【AYX18CG053064】【简单】<1122>被中止供电的用户承担了窃电责任,并停止窃电行为的,供电企业应当立即向其恢复供电,最迟不得超过48小时。
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