1、【单选题】【电能计量装置】【AYX18CG061139】【简单】<211>某工厂由110kV供电,TV:110/01kV,TA:200/5A,电能表的综合倍率为()。
A. 4400倍
B. 56000倍
C. 44000倍
D. 84000倍
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1、【单选题】【《中国南方电网有限责任公司基建管理办法》】【AYX18GG001012】【困难】<432>严禁使用不具备规定资质和安全生产保障能力的()。
A. 承包商
B. 发包商
C. 分包商
D. 施工单位
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1、【多选题】【客户安全检查】【AYX18CG032047】【简单】<674>电力发展规划,应当体现提高经济效益()的原则。
A. 电源与电网配套发展
B. 大力开发资源
C. 有利于环境保护
D. 合理利用能源
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1、【判断题】【电力基础】【AYX18CG013015】【简单】<1073>依据《10kV及以下业扩受电工程技术导则》,不同金属、不同规格的接户线,可在档距内连接。跨越有汽车通过的街道的接户线,不应有接头。
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1、【多选题】【《供电营业规则》】【AYX18CG042198】【简单】<825>《供电营业规则》规定:由于()或(),且无法如期抄录计费电能表读数的,可以通知用户待期补抄或暂按照前次用电量计收电费,待下次抄表时一并结清。
A. 不可抗力
B. 用户原因
C. 远程采集异常
D. 负荷过大
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1、【判断题】【电能计量装置】【AYX18CG063155】【简单】<1213>用户可自行在其内部装设考核能耗用的电能表,此表读数可作为供电企业计费依据。
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1、【判断题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18CG003070】【简单】<995>高处作业是指凡在坠落高度基准面3m及以上,有可能坠落的高处进行的作业。
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1、【多选题】【《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》】【AYX18BG012005】【困难】<900>根据《贵州电网公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》,领导干部做到”五个一”包括()。
A. 地县供电局局长、分管营销/生产局长至少作一次专题发言
B. 至少开一次班/站/所调研
C. 至少解决一个客户服务的老大难问题
D. 至少登门回访一次客户
E. 至少抽听一次95598客户投诉录音;
F. 至少组织开展一次客户座谈会;
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1、【单选题】【客户满意度】【AYX18CG041132】【简单】<204>客户服务人员文明服务行为规范中的形象行为规范,对着装的要求是()。
A. 统一、整洁、得体
B. 自然、大方、端庄
C. 文雅、礼貌、精神
D. 微笑、热情、真诚
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1、【判断题】【电力基础】【AYX18CG013057】【简单】<1115>根据《电力设施保护条例》,任何单位或个人在电力设施周围进行爆破作业,必须按照国家有关规定,确保电力设施的安全。
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