1、【多选题】【业扩管理】【AYX18CG012045】【简单】<672>客户一般资料变更,是指客户申请更改非计费相关的档案资料,其档案资料包括()。
A. 联系信息
B. 家庭信息
C. 证件信息
D. 缴费信息
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c447-ed94-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【判断题】【抄核收管理】【AYX18CG053152】【简单】<1210>电费储蓄收费方式适用于居民用户。
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1、【单选题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18ZG001020】【中等】<319>采用电话下达方式开展工作许可时,工作许可人及工作负责人应相互确认许可内容无误后,双方互为()。
A. 保管
B. 存档
C. 代签名
D. 以上都不是
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1、【单选题】【《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》】【AYX18GG011006】【困难】<447>《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》指出:拨打95598和12398投诉未按规定及时办结的客户问题;拨打95598、在南网统一服务平台留言、通过公司监察部投诉举报等渠道反映未及时解决升级到12398的客户问题;强行撤诉造成客户二次投诉的问题,按()进行问责考核。
A. 轻微营销差错
B. 一般营销差错
C. 较大营销差错
D. 重大营销差错
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c446-1a75-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【单选题】【《供电营业规则》】【AYX18CG041164】【简单】<236>依据《供电营业规则》相关规定,暂时停止全部用电并拆表的,简称()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c444-6024-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【单选题】【违约用电处理】【AYX18GG051095】【困难】<536>在下列窃电方式中,不属于技术型窃电方式的有()。
A. 短接计量箱进出线
B. 更动二次接线,使元件电流配合错误
C. 单相电能表的相线与中性线互换
D. 更换TA铭牌
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c446-d47e-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【单选题】【业扩管理】【AYX18CG031107】【简单】<179>供用电合同应采用()形式。
A. 书面形式
B. 口头形式
C. 口头或书面形式
D. 不用任何形式
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c443-eb70-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【多选题】【客户安全检查】【AYX18CG032100】【简单】<727>改变TA变比的方法有()。
A. 更换不同变比的TA
B. 改变抽头式TA的二次抽头
C. 改变穿芯式TA的一次侧匝数
D. 将一次侧有串并联组合的接线方式改变等
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c448-5c73-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【单选题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18CG001068】【简单】<68>变电站工作时,在需高压设备停电或做安全措施配合的二次系统、计量装置、动力或照明等回路上的工作需选用()。
A. 配电第一种工作票
B. 配电第二种工作票
C. 厂站第一种工作票
D. 带电作业工作票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c442-fae4-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【判断题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18CG003028】【简单】<953>电压互感器的二次回路通电试验前,应将二次回路短接,并取下电压互感器高压熔断器或断开电压互感器一次隔离开关,防止由二次侧向一次侧反充电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44a-357c-c0c0-3bf7bd52af00.html
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