1、【判断题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18CG003080】【简单】<1005>装设接地线、个人保安线时,应先装接地端,后装导体(线)端,拆除接地线的顺序与此相反。
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1、【单选题】【客户满意度】【AYX18ZG011049】【中等】<377>客户服务人员文明服务行为规范中的基础行为规范,对纪律的要求是()。
A. 勤奋学习、精通业务
B. 热爱电业、忠于职守
C. 亲切、诚恳、谦虚
D. 遵章守纪、廉洁自律
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1、【判断题】【客户安全检查】【AYX18CG033129】【简单】<1187>用户受电工程的隐蔽工程,供电企业应进行中间检查。
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1、【单选题】【《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》】【AYX18GG011022】【困难】<463>《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》指出:客户投诉问题属实的,地市供电局责任部门或分县局的负责人在()日内带队上门道歉,修复客户关系。
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1、【单选题】【客户安全检查】【AYX18CG031143】【简单】<215>某用户有315kVA和400kVA受电变压器各一台,运行方式互为备用,应按()kVA的设备容量计收基本电费。
A. 315
B. 400
C. 715
D. 实用设备容量。
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1、【判断题】【计量自动化系统应用】【AYX18GG023051】【困难】<1435>计量自动化系统不能对终端进行远程升级。
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1、【判断题】【违约用电处理】【AYX18CG053193】【简单】<1251>在供电企业的设施下擅自接线用电属于窃电行为。
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1、【多选题】【客户安全检查】【AYX18ZG032022】【中等】<848>双路电源用户电源切换时应履行的手续是()。
A. 必须有供电部门值班调度员的许可命令,并填写操作票,经与调度员核对操作步骤后方可进行操作;
B. 操作完毕,应将操作终了时间和运行是否正常报告值班调度员;
C. 如切换电源检修,有可能造成相位变化时,应核对相位并报告值班调度员;
D. 如遇紧急事故及切换电源,可先操作后再向值班调度员报告。
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1、【判断题】【抄核收管理】【AYX18GG053016】【困难】<1400>对高供低计方式的客户计算电费时,应加计变损。
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1、【判断题】【客户安全检查】【AYX18CG033111】【简单】<1169>已知电压表100V刻度点的误差为0。15V,所以当电压表指示在100V时,其实际值为100。15V。
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