1、【单选题】【《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》】【AYX18GG011023】【困难】<464>《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》指出:有责任的95598和12398投诉按()进行问责考核,其中未按本意见到位的人员按次要责任人进行问责考核。
A. 轻微营销差错
B. 一般营销差错
C. 较大营销差错
D. 重大营销差错
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1、【多选题】【电能计量装置】【AYX18CG062123】【简单】<750>电子式电能表的误差主要分布在()。
A. 分流器
B. 分压器
C. 乘法器
D. CPU
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1、【多选题】【应急保供电管理】【AYX18GG032001】【困难】<850>根据《贵州电网有限责任公司电力供应及客户服务应急预案》规定:出现下列情况之一,启动Ⅲ级响应。()。
A. 突发停电情况下,对全省20%及以上、重点城市50%及以上或其他地市70%及以上用电客户的正常用电造成影响
B. 突发停电情况下,对全省15%及以上、重点城市30%及以上或其他地市50%及以上用电客户的正常用电造成影响
C. 突发服务渠道事件,客服上访人数达到50人及以上
D. 突发服务渠道事件,客服上访人数达到100人及以上
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1、【判断题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18CG003058】【简单】<983>验电器的伸缩式绝缘棒长度应拉足,保证绝缘棒的有效绝缘长度相应的规定,验电时手应握在手柄处,不应超过护环。
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1、【判断题】【客户满意度】【AYX18GG013024】【困难】<1408>已办结的客户投诉,95598当日100%回访到位。
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1、【单选题】【客户安全检查】【AYX18CG031179】【简单】<251>特级重要用户,是指在管理国家事务中具有特别重要作用,中断供电将()的电力用户。
A. 造成重大政治影响
B. 可能危害国家安全
C. 直接引发人身伤亡的
D. 造成重大经济损失的
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1、【判断题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18BG003027】【困难】<1047>安全工器具存放环境应干燥通风:相对湿度不大于50%的环境。
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1、【单选题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18CG001034】【简单】<34>绝缘绳、网应存入在()的库房内,并经常检查、防止受潮、受污、虫蛀和机械损伤。
A. 干燥、通风
B. 湿润、通风
C. 干燥、封闭
D. 湿润、封闭
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1、【多选题】【电能计量装置】【AYX18CG062114】【简单】<741>电能表按其工作原理可分为()。
A. 机械式电能表
B. 电子式电能表
C. 多功能电能表
D. 静止式电能表
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1、【多选题】【客户安全检查】【AYX18CG032071】【简单】<698>负荷功率因数低造成的影响是()。
A. 线路电压损失增大
B. 有功损耗增大
C. 发电设备未能充分发挥作用
D. 电压升高
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