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营销序列-用电检查与客户安全(县区局)学习地图(2024版)
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营销序列-用电检查与客户安全(县区局)学习地图(2024版)
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1、【判断题】【客户安全检查】【AYX18CG033171】【简单】<1229>在用电地址供电点用电容量不变,且其受电装置具备分装的条件时,允许办理分户。

答案:A

营销序列-用电检查与客户安全(县区局)学习地图(2024版)
1、【多选题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18CG002009】【简单】<584>工作票工作许可采用的命令方式,包括()。
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1、【单选题】【客户满意度】【AYX18ZG011022】【中等】<350>电话服务规范要求聆听规范是通话时不得随意打断客户,可适当引导客户尽快将问题表述完后再作答复。平均通话时长应控制在()秒内。
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1、【单选题】【电能计量装置】【AYX18ZG061031】【中等】<359>电能表的相序接入变化影响电能表的读数,这种影响称为()。
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1、【判断题】【客户安全检查】【AYX18CG033171】【简单】<1229>在用电地址供电点用电容量不变,且其受电装置具备分装的条件时,允许办理分户。

答案:A

营销序列-用电检查与客户安全(县区局)学习地图(2024版)
相关题目
1、【多选题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18CG002009】【简单】<584>工作票工作许可采用的命令方式,包括()。

A. 信息系统下达

B. 当面下达

C. 电话下达

D. 派人送达

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1、【判断题】【客户满意度】【AYX18CG013139】【简单】<1197>供电企业应对客户受电工程提供必要的业务咨询和技术标准咨询服务。
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1、【判断题】【《居民用户家用电器损坏处理办法》】【AYX18CG083162】【简单】<1220>用电检查人员及时跟踪、督促保险公司维修情况,并做好客户沟通解释工作的过程。
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1、【单选题】【客户满意度】【AYX18ZG011022】【中等】<350>电话服务规范要求聆听规范是通话时不得随意打断客户,可适当引导客户尽快将问题表述完后再作答复。平均通话时长应控制在()秒内。

A. 60

B. 120

C. 180

D. 240

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1、【单选题】【客户满意度】【AYX18CG041131】【简单】<203>客户服务人员文明服务行为规范中的基础行为规范,对品质的要求是()。

A. 勤奋学习、精通业务

B. 热爱电业、忠于职守

C. 亲切、诚恳、谦虚

D. 遵章守纪、廉洁自律

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1、【判断题】【计量安装及运行】【AYX18GG063012】【困难】<1396>当三相电流不平衡时,用三相三线计量方式会造成电能计量误差,必须用三相四线计量方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44e-2534-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【单选题】【计量自动化系统应用】【AYX18BG021112】【困难】<554>计量自动化系统集抄电表投运功能召测返回的参数包含以下哪项()。

A. 电表波特率

B. 终端逻辑地址

C. 通信方式

D. 以上都不是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c446-fc2e-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【判断题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18CG003031】【简单】<956>对电缆线路,停电后即可进行验电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44a-3b65-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【单选题】【电能计量装置】【AYX18ZG061031】【中等】<359>电能表的相序接入变化影响电能表的读数,这种影响称为()。

A. 接线影响

B. 输入影响

C. 相序影响

D. 负载影响

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c445-64cb-c0c0-3bf7bd52af00.html
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