1、【判断题】【客户满意度】【AYX18CG013203】【简单】<1261>电力监管机构对供电企业按照国家规定的电能质量和供电服务质量标准向用户提供供电服务的情况实施监管。
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1、【多选题】【业扩管理】【AYX18CG012045】【简单】<672>客户一般资料变更,是指客户申请更改非计费相关的档案资料,其档案资料包括()。
A. 联系信息
B. 家庭信息
C. 证件信息
D. 缴费信息
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1、【多选题】【计量安装及运行】【AYX18GG062039】【困难】<888>集中器与主站通讯故障可能的主要原因有()。
A. 集中器自身通讯模块故障
B. 集中器登录主站相关参数未设置正确
C. 网络信号问题,终端安装处无网路覆盖或信号过低
D. SIM卡故障,欠费停机或损坏
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1、【单选题】【客户满意度】【AYX18CG011185】【简单】<257>现场服务规范要求按约定时间到达现场。如遇特殊情况,无法按约定时间到达现场应()。
A. 另行约定时间
B. 提前告知客户,说明原因并致歉
C. 处理完自己的手头工作再说
D. 让客户多等一会儿
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1、【判断题】【计量自动化系统应用】【AYX18GG023078】【困难】<1462>计量自动化系统统计低压用户的自动抄表率时,只判断日冻结数据是否采集到。
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1、【多选题】【客户安全检查】【AYX18CG032076】【简单】<703>降低接地电阻的方法有()。
A. 外引接地
B. 改良接地
C. 安装避雷器
D. 用长效降阻剂
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1、【判断题】【计量安装及运行】【AYX18CG063142】【简单】<1200>用户用电设备容量在1OOkW以下的,必须采用低压供电。
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1、【单选题】【计量安装及运行】【AYX18GG061104】【困难】<545>终端在失去交流电源的情况下可用后备电池短时间维持供电,上报()记录。
A. 停上电事件
B. 重要事件
C. 一般事件
D. 告警事件
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1、【单选题】【应急保供电管理】【AYX18ZG031046】【中等】<374>根据《中国南方电网有限责任公司保供电管理规定》规定,保供电工作按照重要性程度分为()级别。
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1、【单选题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18CG001048】【简单】<48>小陈作为作业人员()违章指挥和强令冒险作业。
A. 有权拒绝
B. 无权拒绝
C. 有权举报
D. 无权举报
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