1、【多选题】【客户安全检查】【AYX18BG032001】【困难】<896>黔发价格2017【343】号文件规定,电力用户申请暂停时间()。
A. 每次不少于十五日
B. 每一日历年内累计不超过六个月
C. 暂停次数不受限制
D. 超过六个月的可由电力客户申请办理减容
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1、【多选题】【《贵州电网公司客户投诉及相关业务绩效考核标准》】【AYX18BG012026】【困难】<921>根据《贵州电网公司客户投诉及相关业务绩效考核标准》,客户满意度指标年度绩效考核中每件扣工作质量分0。5分的评价标准有()。
A. 发生1件12398投诉
B. 客户多次拨打95598未被重视并处置,而升级拨打12398投诉
C. 网公司或公司组织开展的检查中,被认定未按规定严肃问责的95598、12398客户投诉
D. 地市供电局未按周进行客户投诉分析通报和按月进行典型案例通报
E. 片区客户经理未实现全覆盖,每少覆盖一个村寨或社区;
F. 低电压问题未按公司要求解决到位;
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1、【单选题】【《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》】【AYX18BG011105】【困难】<547>《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》指出:每月12398百万客户投诉率从()到(),由公司总经理约谈地市供电局主要负责人。
A. 1、2
B. 1、3
C. 2、3
D. 3、4
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1、【判断题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18CG003049】【简单】<974>使用冲击钻时,必须戴护目镜。
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1、【单选题】【计量安装及运行】【AYX18CG061043】【简单】<115>低压配电装置上的母线,在运行中允许的温升为()。
A. 30℃
B. 40℃
C. 50℃
D. 60℃
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1、【多选题】【电能计量装置】【AYX18CG062193】【简单】<820>用电计量装置包括计费电能表(有功、无功电能表及最大需量表)及()。
A. 电压、电流互感器
B. 继电器
C. 二次连接线导线
D. 电容器
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1、【判断题】【电能计量装置】【AYX18CG063106】【简单】<1164>安装单相电能表时,电源的相线、中性线可以对调接。
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1、【多选题】【抄核收管理】【AYX18CG052042】【简单】<669>抄表例日就是()和()有顺序、有计划,使之有节奏,均衡地完成任务的日进程。
A. 抄表
B. 核算
C. 交费日期
D. 收费日期
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1、【单选题】【客户安全检查】【AYX18CG031033】【简单】<105>6-10kV导线最大计算弧垂与建筑直部分的最小距离是()m。
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1、【单选题】【客户安全检查】【AYX18CG031172】【简单】<244>以变压器容量计算基本电费的用户,其备用变压器(含高压电动机)属热备用状态的或未加封的,如果未用应()基本电费。
A. 收100%
B. 收75%
C. 收50%
D. 免收
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