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营销序列-用电检查与客户安全(县区局)学习地图(2024版)
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营销序列-用电检查与客户安全(县区局)学习地图(2024版)
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1、【判断题】【客户满意度】【AYX18GG013024】【困难】<1408>已办结的客户投诉,95598当日100%回访到位。

答案:A

营销序列-用电检查与客户安全(县区局)学习地图(2024版)
1、【单选题】【电能计量装置】【AYX18CG061104】【简单】<176>互感器的作用是将高电压、大电流转换为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c443-e516-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【判断题】【违约用电处理】【AYX18CG053068】【简单】<1126>伪造或开启供电企业加封的用电计量装置封印用电,属于违约用电。
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1、【单选题】【客户安全检查】【AYX18CG031019】【简单】<91>变压器励磁涌流含有大量高次谐波,其中以()谐波为主。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c443-2ed8-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【单选题】【计量安装及运行】【AYX18GG061046】【困难】<487>对两路线路供电(不同的电源点)的用户,装设计量装置的形式为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c446-714a-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【单选题】【《贵州电网公司客户投诉问题处理到位标准》】【AYX18GG011013】【困难】<454>《贵州电网公司客户投诉问题处理到位标准》指出:接到客户服务调度下派的工单后,部门或分县局主要负责人()日内通过电话或上门走访核实处理客户问题,核实处理报告报地市供电局客户中心负责人审核后报出。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c446-28ee-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【多选题】【计量安装及运行】【AYX18CG062110】【简单】<737>电能计量装置包含:()。
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1、【判断题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18CG003077】【简单】<1002>在有爆炸的危险场所,不应利用金属管道、构筑物的金属构架及电气线路的工作零线作为接地线或零线使用。
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1、【判断题】【客户安全检查】【AYX18CG033213】【简单】<1271>用户过错引起事故,但由于供电企业责任事故扩大造成其他用户损害的,该用户承担扩大部分的赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44c-f89b-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【多选题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18ZG002021】【中等】<617>安全帽使用前,应检查()等附件完好无损。使用时,应将下颌带系好,防止工作中前倾后仰或其他原因造成滑落。
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1、【单选题】【客户安全检查】【AYX18CG031222】【简单】<294>装有管型避雷器的线路,保护装置的动作时间不应大于()。
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营销序列-用电检查与客户安全(县区局)学习地图(2024版)

1、【判断题】【客户满意度】【AYX18GG013024】【困难】<1408>已办结的客户投诉,95598当日100%回访到位。

答案:A

营销序列-用电检查与客户安全(县区局)学习地图(2024版)
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1、【单选题】【电能计量装置】【AYX18CG061104】【简单】<176>互感器的作用是将高电压、大电流转换为()。

A. 高电压、大电流

B. 高电压、小电流

C. 低电压、大电流

D. 低电压、小电流

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1、【判断题】【违约用电处理】【AYX18CG053068】【简单】<1126>伪造或开启供电企业加封的用电计量装置封印用电,属于违约用电。
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1、【单选题】【客户安全检查】【AYX18CG031019】【简单】<91>变压器励磁涌流含有大量高次谐波,其中以()谐波为主。

A. 二次

B. 三次

C. 五次

D. 七次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c443-2ed8-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【单选题】【计量安装及运行】【AYX18GG061046】【困难】<487>对两路线路供电(不同的电源点)的用户,装设计量装置的形式为()。

A. 两路合用一套计量装置,节约成本

B. 两路分别装设有功电能表,合用无功电能表

C. 两路分别装设电能计量装置

D. 两路合用电能计量装置,但分别装设无功电能表

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1、【单选题】【《贵州电网公司客户投诉问题处理到位标准》】【AYX18GG011013】【困难】<454>《贵州电网公司客户投诉问题处理到位标准》指出:接到客户服务调度下派的工单后,部门或分县局主要负责人()日内通过电话或上门走访核实处理客户问题,核实处理报告报地市供电局客户中心负责人审核后报出。

A. A

B. 1

C. 2

D. 3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c446-28ee-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【多选题】【计量安装及运行】【AYX18CG062110】【简单】<737>电能计量装置包含:()。

A. 各种类型电能表

B. 计量用电压电流互感器及其二次回路

C. 变压器

D. 电能计量柜(箱)等

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1、【判断题】【客户安全检查】【AYX18CG033213】【简单】<1271>用户过错引起事故,但由于供电企业责任事故扩大造成其他用户损害的,该用户承担扩大部分的赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44c-f89b-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【多选题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18ZG002021】【中等】<617>安全帽使用前,应检查()等附件完好无损。使用时,应将下颌带系好,防止工作中前倾后仰或其他原因造成滑落。

A. 帽壳

B. 帽衬

C. 帽箍

D. 顶衬

E. 下颌带

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1、【单选题】【客户安全检查】【AYX18CG031222】【简单】<294>装有管型避雷器的线路,保护装置的动作时间不应大于()。

A. 005s

B. 008s

C. 001s

D. 006s

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