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营销序列-用电检查与客户安全(县区局)学习地图(2024版)
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营销序列-用电检查与客户安全(县区局)学习地图(2024版)
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1、【判断题】【客户满意度】【AYX18GG013027】【困难】<1411>客户投诉问题闭环解决率=95598客户投诉问题解决量/95598客户投诉问题总量*100。

答案:A

营销序列-用电检查与客户安全(县区局)学习地图(2024版)
1、【多选题】【客户安全检查】【AYX18CG032072】【简单】<699>交流接触器的选用项目主要是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c448-228a-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【判断题】【客户安全检查】【AYX18ZG033001】【中等】<1279>电气设备的铜、铝接头要做过渡处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44d-0932-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【单选题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18CG001046】【简单】<46>所有电气设备的金属外壳均应有良好的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c442-cae1-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【单选题】【用电检查相关知识】【AYX18CG011188】【简单】<260>用电检查人员在执行查电任务时,应向被检查的客户出示(),并请客户派员随同配合检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c444-9324-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【判断题】【计量自动化系统应用】【AYX18ZG023070】【中等】<1348>在计量自动化系统中,电能表的抄表顺序号不能更改。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44d-bf48-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【单选题】【业扩管理】【AYX18CG011119】【简单】<191>接到客户投诉或举报时,座席员应主动向客户(),详细记录具体情况,立即传递相关部门或领导处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c444-052e-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【判断题】【电能计量装置】【AYX18ZG063102】【中等】<1380>低压采集本地通信信道由集中器、采集器、电能表及之间的电气连接组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44e-0375-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AYX18GG003003】【困难】<1022>《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》规定,室外工作时,如遇雷、雨、风等恶劣天气或其他可能危及作业人员安全的情况时,工作负责人或专责监护人根据实际情况,有权决定临时停止工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44a-c355-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【单选题】【电力基础】【AYX18CG011059】【简单】<131>当室外发生单相接地时,离接地点()以外视为零电位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c443-8697-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【单选题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18ZG001006】【中等】<305>验明高压设备或线路确无电压后,应立即将检修设备接地并三相短路。()及电容器接地前应逐相充分放电。
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营销序列-用电检查与客户安全(县区局)学习地图(2024版)

1、【判断题】【客户满意度】【AYX18GG013027】【困难】<1411>客户投诉问题闭环解决率=95598客户投诉问题解决量/95598客户投诉问题总量*100。

答案:A

营销序列-用电检查与客户安全(县区局)学习地图(2024版)
相关题目
1、【多选题】【客户安全检查】【AYX18CG032072】【简单】<699>交流接触器的选用项目主要是()。

A. 型式

B. 主电路参数

C. 使用类别

D. 寿命

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1、【判断题】【客户安全检查】【AYX18ZG033001】【中等】<1279>电气设备的铜、铝接头要做过渡处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44d-0932-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【单选题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18CG001046】【简单】<46>所有电气设备的金属外壳均应有良好的()。

A. 对地绝缘

B. 导电装置

C. 接地装置

D. 拆卸装置

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1、【单选题】【用电检查相关知识】【AYX18CG011188】【简单】<260>用电检查人员在执行查电任务时,应向被检查的客户出示(),并请客户派员随同配合检查。

A. 工作证

B. 进网作业证

C. 稽查证

D. 用电检查证

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1、【判断题】【计量自动化系统应用】【AYX18ZG023070】【中等】<1348>在计量自动化系统中,电能表的抄表顺序号不能更改。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44d-bf48-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【单选题】【业扩管理】【AYX18CG011119】【简单】<191>接到客户投诉或举报时,座席员应主动向客户(),详细记录具体情况,立即传递相关部门或领导处理。

A. 致谢

B. 致歉

C. 承认不对

D. 承担责任

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1、【判断题】【电能计量装置】【AYX18ZG063102】【中等】<1380>低压采集本地通信信道由集中器、采集器、电能表及之间的电气连接组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44e-0375-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【判断题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【AYX18GG003003】【困难】<1022>《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》规定,室外工作时,如遇雷、雨、风等恶劣天气或其他可能危及作业人员安全的情况时,工作负责人或专责监护人根据实际情况,有权决定临时停止工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cfdc-c44a-c355-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1、【单选题】【电力基础】【AYX18CG011059】【简单】<131>当室外发生单相接地时,离接地点()以外视为零电位。

A. 4m

B. 8m

C. 20m

D. 50m

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1、【单选题】【中国南方电网公司安全规程】【AYX18ZG001006】【中等】<305>验明高压设备或线路确无电压后,应立即将检修设备接地并三相短路。()及电容器接地前应逐相充分放电。

A. 避雷器

B. 电缆

C. 电抗器

D. 断路器

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