答案:B
A. 让该旅客仔细阅读应急出口《安全须知卡》,告诉该旅客,应在办理登机手续时向地面人员说明,飞机上不与调换
B. 评估该旅客是否适合在此座位就座,必须有正当理由,并征得机长同意
C. 问明理由,并向旅客耐心解释
D. 不用问明理由,立即调换
A. WCHR
B. WCHS
C. WCHC
D. DEAF