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1_客运安全知识题库（305题）2024.1
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1_客运安全知识题库（305题）2024.1
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：持失效车票乘车或在车票到站后不下车继续乘车的，按（ ）处理。

A、越站

B、无票

C、越席

D、误乘

答案：B

1_客运安全知识题库（305题）2024.1
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：按规定应佩戴制帽的工作人员，在（ ）时戴上制帽。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b09-3669-c061-dd2ed03feb00.html
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《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定普速旅客列车遇空调失效无法安排旅客至同等席位的，列车长需按规定编制客运记录，交旅客到站按章办理（ ）手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1324-cd36-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方（ ）处理（其到站近于上述车站时应交到站处理）。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人，应补收儿童优惠票票价与全价票价的差额。
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大汗淋漓时，到风扇前揭开衣服猛吹，或拧开水龙头，让冷水直冲而下，容易引起各种疾病。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f534-95d3-c061-dd2ed03feb00.html
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《动车组列车服务礼仪标准》规定：女乘务员颅顶部蓬起高度在3 -5厘米之间，发髻最大直径不超过9厘米，厚度不超过5厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b0a-b5f7-c061-dd2ed03feb00.html
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轻症中暑时，体温升高，一般指达到（ ）度以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f532-9d99-c061-dd2ed03feb00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：厕所内有（ ），坐便器有一次性坐便垫圈，小便池内放置芳香球。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：在铁路运送期间发生旅客人身损害的，铁路运输企业过错造成的，应当承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b0a-7b5a-c061-dd2ed03feb00.html
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调车长进入车档作业时，由其本人向司机显示（发出）停车信号进行防护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f533-d8ac-c061-dd2ed03feb00.html
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1_客运安全知识题库（305题）2024.1
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1_客运安全知识题库（305题）2024.1

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：持失效车票乘车或在车票到站后不下车继续乘车的，按（ ）处理。

A、越站

B、无票

C、越席

D、误乘

答案：B

1_客运安全知识题库（305题）2024.1
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：按规定应佩戴制帽的工作人员，在（ ）时戴上制帽。

A. 工作时

B. 站门

C. 执行职务

D. 迎送旅客

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b09-3669-c061-dd2ed03feb00.html
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《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定普速旅客列车遇空调失效无法安排旅客至同等席位的，列车长需按规定编制客运记录，交旅客到站按章办理（ ）手续。

A. 退还半价车票

B. 退还全程车票

C. 退还空调费

D. 退还联合票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1324-cd36-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方（ ）处理（其到站近于上述车站时应交到站处理）。

A. 车站

B. 三等以上车站

C. 县、市所在地车站

D. 旅客目的地车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1324-fb33-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人，应补收儿童优惠票票价与全价票价的差额。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1325-90aa-c061-dd2ed03feb00.html
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大汗淋漓时，到风扇前揭开衣服猛吹，或拧开水龙头，让冷水直冲而下，容易引起各种疾病。

解析：防暑降温

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《动车组列车服务礼仪标准》规定：女乘务员颅顶部蓬起高度在3 -5厘米之间，发髻最大直径不超过9厘米，厚度不超过5厘米。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b0a-b5f7-c061-dd2ed03feb00.html
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轻症中暑时，体温升高，一般指达到（ ）度以上。

A. 36.7

B. 37.6

C. 38.5

D. 39

解析：防暑降温

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f532-9d99-c061-dd2ed03feb00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：厕所内有（ ），坐便器有一次性坐便垫圈，小便池内放置芳香球。

A. 洗手液

B. 擦手纸

C. 芳香盒

D. 水溶性好的卫生纸

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1325-5b43-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：在铁路运送期间发生旅客人身损害的，铁路运输企业过错造成的，应当承担赔偿责任。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b0a-7b5a-c061-dd2ed03feb00.html
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调车长进入车档作业时，由其本人向司机显示（发出）停车信号进行防护。

解析：《广州局集团公司车站行车作业人身安全规定》第24条

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