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1_客运安全知识题库(305题)2024.1
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1_客运安全知识题库(305题)2024.1
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单选题
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:每张车票允许托运行李的重量为( )千克(行李中有轮椅为75千克),超出部分按2倍的行李运费计费。

A、20

B、30

C、40

D、50

答案:D

1_客运安全知识题库(305题)2024.1
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:重点旅客是指( )旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1324-6e1d-c061-dd2ed03feb00.html
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( )车动抢装、抓车、飞乘、跳车或随车奔跑。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f532-6310-c061-dd2ed03feb00.html
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联络员和防护员未到岗并进行联络、防护前,作业人员不得上道作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f534-3299-c061-dd2ed03feb00.html
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触电事故分为( )类型。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f533-2a3a-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:旅客购买车票后,在列车上、出站前丢失证件的,须先办理( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1323-af3a-c061-dd2ed03feb00.html
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《动车组列车服务礼仪标准》中乘务员握手礼标准:使用右手,彼此之间保持一米左右的距离,注视对方,面带微笑,上下轻摇3-4下,握手时间( )秒钟,力度适中;握手时还需辅以问候“您好”“很高兴见到您”等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b09-48eb-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:铁路稽查人员需在列车长、乘警及其他列车工作人员的配合下凭稽查证件、佩带稽查臂章在车内验票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b0a-793a-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:铁路车票销售代理人指与铁路运输企业签有代售合同,办理铁路车票销售经营业务的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b08-fa26-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:规定携带导盲犬的旅客进站、乘车时,需主动出示( )等证件,携带的导盲犬接受安全检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1324-da3f-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:( )是明确铁路运输企业与旅客之间权利义务关系的协议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b08-aa22-c061-dd2ed03feb00.html
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1_客运安全知识题库(305题)2024.1
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单选题
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1_客运安全知识题库(305题)2024.1

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:每张车票允许托运行李的重量为( )千克(行李中有轮椅为75千克),超出部分按2倍的行李运费计费。

A、20

B、30

C、40

D、50

答案:D

1_客运安全知识题库(305题)2024.1
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:重点旅客是指( )旅客。

A. 老、幼、病、残、孕

B. 老、弱、病、残、孕

C. 需要帮助的

D. 首长、外宾

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( )车动抢装、抓车、飞乘、跳车或随车奔跑。

A. 严禁

B. 可以

C. 允许

D. 同意

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联络员和防护员未到岗并进行联络、防护前,作业人员不得上道作业。
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触电事故分为( )类型。

A. 电击

B. 电害

C. 窒息

D. 电伤

解析:电气化安全知识

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:旅客购买车票后,在列车上、出站前丢失证件的,须先办理( )。

A. 补票手续

B. 挂失补手续

C. 声明手续

D. 补差手续

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《动车组列车服务礼仪标准》中乘务员握手礼标准:使用右手,彼此之间保持一米左右的距离,注视对方,面带微笑,上下轻摇3-4下,握手时间( )秒钟,力度适中;握手时还需辅以问候“您好”“很高兴见到您”等。

A. 1至2

B. 2至3

C. 3至4

D. 3至5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b09-48eb-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:铁路稽查人员需在列车长、乘警及其他列车工作人员的配合下凭稽查证件、佩带稽查臂章在车内验票。

A. 正确

B. 错误

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:铁路车票销售代理人指与铁路运输企业签有代售合同,办理铁路车票销售经营业务的( )。

A. 法人组织

B. 组织

C. 个体

D. 独立法人组织

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b08-fa26-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:规定携带导盲犬的旅客进站、乘车时,需主动出示( )等证件,携带的导盲犬接受安全检查。

A. 残疾人证

B. 导盲犬工作证

C. 植物健康免疫证明

D. 动物健康免疫证明

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:( )是明确铁路运输企业与旅客之间权利义务关系的协议。

A. 运输合同

B. 铁路运输合同

C. 铁路旅客运输合同

D. 车票

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