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1_客运安全知识题库（305题）2024.1

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1_客运安全知识题库（305题）2024.1

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：随行免费乘车儿童的乘车凭证是其（）。

A、购票时所使用的儿童有效身份证件

B、申明时所使用的儿童有效身份证件

C、申明时所使用的随行成人有效身份证件

D、乘车时所使用的儿童有效身份证件

答案：B

1_客运安全知识题库（305题）2024.1

电气化区段不得向接触网上冲水。

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《动车组列车服务质量规范》规定：文明服务中对乘务人员的“十字”文明服务用语何规定？

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为（）等。

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行人持有长大、飘动等物件通过道口时，不得高举挥动，应与牵引供电设备带电部分保持2m以上的距离。

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《动车组列车服务礼仪标准》规定：着制服时必须佩戴职务标志，胸章牌(长方形职务标志)佩戴在上衣左胸口袋上方正中，下边沿距口袋（）处（包含单位、姓名、职务、工号等内容），上衣左胸无口袋时，佩戴在相应位置。

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《集团公司客运系统普速列车列车员作业标准》规定对安全检查的要求：做好危险品查堵，查出后交（ )处理。

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《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定：发现危及旅客人身安全或行车安全的客运非正常情况需紧急停车时，站、车客运人员应立即将对讲机调至与司机电台一致的频道，呼叫司机停车。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：夜间运行时，销售人员不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（）小时。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：每一名持票成年人旅客可免费携带一名（）的儿童乘车，超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：列车发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告客调。

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1_客运安全知识题库（305题）2024.1

题目内容

(

单选题

)

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1_客运安全知识题库（305题）2024.1

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：随行免费乘车儿童的乘车凭证是其（）。

A、购票时所使用的儿童有效身份证件

B、申明时所使用的儿童有效身份证件

C、申明时所使用的随行成人有效身份证件

D、乘车时所使用的儿童有效身份证件

答案：B

相关题目

电气化区段不得向接触网上冲水。

点击查看答案

《动车组列车服务质量规范》规定：文明服务中对乘务人员的“十字”文明服务用语何规定？

A. 请、您好、不客气、对不起、再见

B. 请、您好、谢谢、抱歉、再见

C. 请、您好、谢谢、对不起、拜拜

D. 请、您好、谢谢、对不起、再见

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为（）等。

A. 女士

B. 小朋友

C. 同志

D. 先生

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行人持有长大、飘动等物件通过道口时，不得高举挥动，应与牵引供电设备带电部分保持2m以上的距离。

解析：电气化安全知识

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A. 1厘米

B. 2厘米

C. 3厘米

D. 4厘米

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《集团公司客运系统普速列车列车员作业标准》规定对安全检查的要求：做好危险品查堵，查出后交（ )处理。

A. 车站工作人员

B. 安全员

C. 乘警或列车长

D. 车辆乘务员

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A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：夜间运行时，销售人员不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（）小时。

A. 1

B. 3

C. 2

D. 0.5

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A. 未满6周岁

B. 不单独占用席位

C. 未满14周岁

D. 未满6周岁且不单独占用席位

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：列车发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告客调。

A. 正确

B. 错误

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