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1_客运安全知识题库（305题）2024.1
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1_客运安全知识题库（305题）2024.1
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：发生误乘、误降时，旅客应向（ ）提出。

A、站车工作人员

B、动车组司机

C、乘车的列车长

D、列车工作人员

答案：A

1_客运安全知识题库（305题）2024.1
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为（ ）等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b0a-1498-c061-dd2ed03feb00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：人力制动机施封良好，（ ）方向指示标志清晰，无遮挡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1325-4d1f-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：规定携带导盲犬的旅客进站、乘车时，需主动出示（ ）等证件，携带的导盲犬接受安全检查。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：日常组织非正常情况下的应急处置预案培训，定期组织演练，培训演练（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b0a-0b82-c061-dd2ed03feb00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：普速列车定期对餐车炉灶（台面）、器具进行油垢清理。餐车炉灶台面一趟一清。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1325-e2c5-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：应购买儿童优惠票而未买票的成人，补收儿童优惠票票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b0a-46ea-c061-dd2ed03feb00.html
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《动车组列车服务质量规范》规定：规定开车前，列车长（重联时为运行方向后组列车长）确认站方开车铃声结束、旅客乘降、高铁快件和餐车物品装卸完毕后，通知司机或随车机械师关闭车门。
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须在高站台一侧调车时，作业人员必须站在（ ）的位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f532-0ae5-c061-dd2ed03feb00.html
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调车作业中，根据个人作业需要可以任意反面上下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f533-c5a6-c061-dd2ed03feb00.html
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《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》普速旅客列车运行途中发生旅客误操作紧急制动阀时, 列车工作人员应立即了解情况，及时向列车长、车辆乘务人员报告。( )须立即将紧急制动阀复位，并联系司机说明原因。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1324-c3d4-c061-dd2ed03feb00.html
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1_客运安全知识题库（305题）2024.1

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：发生误乘、误降时，旅客应向（ ）提出。

A、站车工作人员

B、动车组司机

C、乘车的列车长

D、列车工作人员

答案：A

1_客运安全知识题库（305题）2024.1
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为（ ）等。

A. 女士

B. 小朋友

C. 同志

D. 先生

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b0a-1498-c061-dd2ed03feb00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：人力制动机施封良好，（ ）方向指示标志清晰，无遮挡。

A. 制动

B. 拧紧

C. 缓解

D. 密封

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：规定携带导盲犬的旅客进站、乘车时，需主动出示（ ）等证件，携带的导盲犬接受安全检查。

A. 残疾人证

B. 导盲犬工作证

C. 植物健康免疫证明

D. 动物健康免疫证明

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：日常组织非正常情况下的应急处置预案培训，定期组织演练，培训演练（ ）。

A. 有检查

B. 有考核

C. 有记录

D. 有结果

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：普速列车定期对餐车炉灶（台面）、器具进行油垢清理。餐车炉灶台面一趟一清。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1325-e2c5-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：应购买儿童优惠票而未买票的成人，补收儿童优惠票票款。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b0a-46ea-c061-dd2ed03feb00.html
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《动车组列车服务质量规范》规定：规定开车前，列车长（重联时为运行方向后组列车长）确认站方开车铃声结束、旅客乘降、高铁快件和餐车物品装卸完毕后，通知司机或随车机械师关闭车门。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b0a-7f76-c061-dd2ed03feb00.html
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须在高站台一侧调车时，作业人员必须站在（ ）的位置。

A. 高于站台

B. 低于站台

C. 第一级车梯

D. 第二级车梯

解析：《广州局集团公司车站行车作业人身安全规定》第23条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f532-0ae5-c061-dd2ed03feb00.html
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调车作业中，根据个人作业需要可以任意反面上下车。

解析：《广州局集团公司车站行车作业人身安全规定》第17条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f533-c5a6-c061-dd2ed03feb00.html
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《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》普速旅客列车运行途中发生旅客误操作紧急制动阀时, 列车工作人员应立即了解情况，及时向列车长、车辆乘务人员报告。( )须立即将紧急制动阀复位，并联系司机说明原因。

A. 列车长

B. 乘警

C. 列车员

D. 车辆乘务员

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