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1_客运安全知识题库(305题)2024.1
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1_客运安全知识题库(305题)2024.1
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《动车组列车服务质量规范》规定:规定文明服务中“三知三有”内容是什么?

A、知座位、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接

B、知座席、知到站、知难处,有记录、有服务、有交接

C、知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接

D、知座位 、知到站、知困难,有记录、有服务、有交接

答案:C

1_客运安全知识题库(305题)2024.1
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:无票乘车且未主动补票时,补收自( )起至到站止的车票票款,并加收已乘区间应补票价50%的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1323-d2ce-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:车票是指以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证,并实施车票非实名制管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1325-9eee-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:随行免费乘车儿童的乘车凭证是其( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1324-0a2b-c061-dd2ed03feb00.html
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《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定列车发生火灾、爆炸可能危及行车、人身安全时,客运乘务组、随车机械师等列车乘务人员应立即通知司机采取停车措施,来不及报告时,应使用客室紧急制动装置停车,同时报告( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b09-6c28-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:在车站售票窗口办理退票,代乘车人办理的,需出具( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1325-418f-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:旅客携带品每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过( )厘米,杆状物品不超过( )厘米;但乘坐动车组列车均不超过( )厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1323-d0c0-c061-dd2ed03feb00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:普速旅客列车警示带印有反光材料制作的( )字样及当前、相邻车厢顺号,设置方式、位置统一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1324-5c25-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:发生误乘、误降时,旅客向列车工作人员提出时,列车长应编制客运记录交( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1324-3667-c061-dd2ed03feb00.html
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车站行车室设置《上道作业登记簿》,由( )提前进行登记,作业完毕及时销记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f532-77b9-c061-dd2ed03feb00.html
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严禁穿长雨衣调车。
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单选题
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1_客运安全知识题库(305题)2024.1

《动车组列车服务质量规范》规定:规定文明服务中“三知三有”内容是什么?

A、知座位、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接

B、知座席、知到站、知难处,有记录、有服务、有交接

C、知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接

D、知座位 、知到站、知困难,有记录、有服务、有交接

答案:C

1_客运安全知识题库(305题)2024.1
相关题目
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:无票乘车且未主动补票时,补收自( )起至到站止的车票票款,并加收已乘区间应补票价50%的票款。

A. 乘车站

B. 始发站

C. 发现站

D. 乘车站(不能判明时自始发站)

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:车票是指以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证,并实施车票非实名制管理。

A. 正确

B. 错误

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:随行免费乘车儿童的乘车凭证是其( )。

A. 购票时所使用的儿童有效身份证件

B. 申明时所使用的儿童有效身份证件

C. 申明时所使用的随行成人有效身份证件

D. 乘车时所使用的儿童有效身份证件

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《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定列车发生火灾、爆炸可能危及行车、人身安全时,客运乘务组、随车机械师等列车乘务人员应立即通知司机采取停车措施,来不及报告时,应使用客室紧急制动装置停车,同时报告( )。

A. 列车调度

B. 车队

C. 段安全生产指挥中心

D. 客调

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:在车站售票窗口办理退票,代乘车人办理的,需出具( )。

A. 代办人的有效身份证件

B. 乘车人购票时所使用的有效身份证件

C. 代办人的有效身份证件原件

D. 购票时所使用的有效身份证件

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:旅客携带品每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过( )厘米,杆状物品不超过( )厘米;但乘坐动车组列车均不超过( )厘米。

A. 130;160;200

B. 200;130;160

C. 160;200;130

D. 200;160;130

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1323-d0c0-c061-dd2ed03feb00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:普速旅客列车警示带印有反光材料制作的( )字样及当前、相邻车厢顺号,设置方式、位置统一。

A. 危险处所、注意安全

B. 当心坠落、请勿靠近

C. 请勿靠近、当心坠落

D. 注意安全、危险处所

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:发生误乘、误降时,旅客向列车工作人员提出时,列车长应编制客运记录交( )。

A. 前方停靠站

B. 前方营业站

C. 前方停车站

D. 前方车站

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车站行车室设置《上道作业登记簿》,由( )提前进行登记,作业完毕及时销记。

A. 作业人员

B. 防护员

C. 联络员

D. 值班站长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f532-77b9-c061-dd2ed03feb00.html
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严禁穿长雨衣调车。

解析:《广州局集团公司车站行车作业人身安全规定》第42条

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