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1_客运安全知识题库(305题)2024.1
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1_客运安全知识题库(305题)2024.1
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单选题
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:定期开展职业技能培训,培训内容适应()要求,评判准确。

A、质量

B、技能

C、岗位

D、职业

答案:C

1_客运安全知识题库(305题)2024.1
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:地毯在()配备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b09-25d1-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:通过12306网站、订票电话购票时,可以使用的有效身份证件包括:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b09-e91d-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:旅客携带免费乘车儿童时,应当在购票时向铁路运输企业提前申明,购票申明时使用的( )为其乘车凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1323-c7c7-c061-dd2ed03feb00.html
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在冰雪寒冷天气,上线作业人员,可用围巾、衣帽等遮裹耳目防寒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f534-aa1a-c061-dd2ed03feb00.html
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中暑按病性轻重可分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f533-a692-c061-dd2ed03feb00.html
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《动车组列车服务礼仪标准》中乘务员握手礼标准:使用右手,彼此之间保持一米左右的距离,注视对方,面带微笑,上下轻摇3-4下,握手时间( )秒钟,力度适中;握手时还需辅以问候“您好”“很高兴见到您”等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b09-48eb-c061-dd2ed03feb00.html
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充足的睡眠,可使大脑和身体各系统都得到放松,既利于工作和学习,也是预防中暑的措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f534-97fd-c061-dd2ed03feb00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:集便式厕所()或未供电时锁闭厕所,其他时间不锁厕所。厕所锁闭时,为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1324-4381-c061-dd2ed03feb00.html
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发现有人煤气中毒:应迅速打开门窗,让病人离开中毒环境,安置在空气流通的地方,松解衣带,保持呼吸道通畅,以利于吸入新鲜空气,有条件者给予吸氧。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f534-b04d-c061-dd2ed03feb00.html
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《动车组列车服务礼仪标准》规定:男乘务员发型轮廓分明,不剃光头,不理奇异发型。
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单选题
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1_客运安全知识题库(305题)2024.1

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:定期开展职业技能培训,培训内容适应()要求,评判准确。

A、质量

B、技能

C、岗位

D、职业

答案:C

1_客运安全知识题库(305题)2024.1
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:地毯在()配备。

A. 软座车

B. 软卧车

C. 硬座车

D. 硬卧车

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:通过12306网站、订票电话购票时,可以使用的有效身份证件包括:( )

A. 中华人民共和国护照

B. 外国人永久居留身份证

C. 外国人护照

D. 中华人民共和国旅行证

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:旅客携带免费乘车儿童时,应当在购票时向铁路运输企业提前申明,购票申明时使用的( )为其乘车凭证。

A. 同行成年人有效身份证件

B. 儿童有效身份证

C. 免费乘车儿童身份证件

D. 免费乘车儿童有效身份证件

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在冰雪寒冷天气,上线作业人员,可用围巾、衣帽等遮裹耳目防寒。

解析:防寒过冬

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中暑按病性轻重可分为( )。

A. 先兆中暑

B. 轻症中暑

C. 中度中暑

D. 重症中暑

解析:防暑降温

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《动车组列车服务礼仪标准》中乘务员握手礼标准:使用右手,彼此之间保持一米左右的距离,注视对方,面带微笑,上下轻摇3-4下,握手时间( )秒钟,力度适中;握手时还需辅以问候“您好”“很高兴见到您”等。

A. 1至2

B. 2至3

C. 3至4

D. 3至5

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充足的睡眠,可使大脑和身体各系统都得到放松,既利于工作和学习,也是预防中暑的措施。

解析:防暑降温

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:集便式厕所()或未供电时锁闭厕所,其他时间不锁厕所。厕所锁闭时,为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。

A. 停车时

B. 上水时

C. 重联时

D. 吸污时

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发现有人煤气中毒:应迅速打开门窗,让病人离开中毒环境,安置在空气流通的地方,松解衣带,保持呼吸道通畅,以利于吸入新鲜空气,有条件者给予吸氧。

解析:防寒过冬

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《动车组列车服务礼仪标准》规定:男乘务员发型轮廓分明,不剃光头,不理奇异发型。

A. 正确

B. 错误

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